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高掌柜眼神微动:“怎么做?”
“自取。”
“自取?”
“炖菜、卤菜、小吃这些,本就不需现做,可设自助取餐,限时供应。
将一楼右侧划出自助区域,每三刻钟放一批客人入场,限时用餐,不再额外安排跑堂,只需后厨提前备好菜品,由专人添菜。”
高掌柜敲了敲桌面,眉间微蹙,似乎在思索可行性。
“的确,会有个别客人吃到亏本。”
任白芷继续道,“但大多数客人并不具备这种食量,而一旦员工成本被削减,我们的利润反而会上升。”
她停顿片刻,又补充道:“而左侧区域仍保持堂食,但必须与低价菜单、包厢菜单区分开。”
“又要弄一份菜单?”
高掌柜疑惑不解:“都是堂食,弄三份菜单不是麻烦么?”
“不是麻烦,而是优化。”
任白芷摇头,“堂食的客人大多普通人家,用来宴请、庆祝,肯定不会点低价菜单,但也不会轻易点高价菜。”
“所以针对这类客人,翻台率就显得尤为重要。
毕竟大堂就这么大,我们之前估算过,平均每桌大堂堂食,有一半的时间都花在等菜上。”
高掌柜面色不好,反驳道:“我们家的菜品,为了保证质量,都是慢工出细活。”
“慢工出细活,跟翻台率低没有必然关系。”
任白芷毫不客气继续说道:“若想提高翻台率,重点不在菜单花哨,而在「快」。”
高掌柜眼神一闪:“快?”
“菜单构成调整:三成炖菜凉菜,可提前备好,点单即上;三成炒菜,种类不宜繁杂,以确保走菜流畅;三成饮品小吃,专人负责,无需厨师,提高出餐效率。”
高掌柜皱眉:“这岂不是要砍掉清风楼的特色?”
“特色仍留在包厢。”
任白芷淡淡道,“包厢客人消费能力高,能接受高价菜,翻台率低却有充足利润支撑,时辰平均下来,盈利不会差。”
“你这有些区别对待客人了。”
高掌柜依旧喃喃自语道。
任白芷见状,又从李紫芙手里拿出另一张数据表:“这是我们这几日观察统计出来的点菜偏好。
右边这个是大堂的堂食,左边这个是包厢的堂食。”
“不是我们区别对待。
是客人已经做出了这样类似的选择,我们这是在他们的选择上尽可能的优化咱们的效率。”
高掌柜一愣,细细研究了手里的数据表,抬眸,欲言又止。
任白芷见他并没有再反对,乘胜追击:“最后,还有外卖。”
“外卖?”
“索唤。”
李紫芙插话,笑着解释,“我家东家喜欢自己取名字。”
高掌柜轻哼了一声,低声重复了一遍:“索唤?”
任白芷感激地看了李紫芙一眼,继续说道:“索唤也是在大堂点餐取餐,与堂食混在一起,导致堂食点菜慢,索唤取餐慢。
所以我们会建议,把员工出入的右侧门改大,专门给索唤点餐取餐。
门口再设一个简棚,提供茶水小饼,供等餐的小厮们歇脚食用。”
高掌柜微微一惊:“倒是从没想过索唤。”
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