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要想达到分权所希望的效果,我们还需要以互信作为基础。
事实上,由于上司和下属之间缺乏足够的信任,尽管授权的管理理念已被大多数企业家所认可,但是在实际管理中能运用好授权的人并不多。
而且,有些管理者在执行的过程中是一种起不到任何效果的假授权,他们给下属的授权范围是一些很小的管理事务。
在大的和重要的方面,这些管理者几乎做不到充分授权;还有的老板,虽然表面上授予了下属很大的权力,却在背后设置种种障碍,使授权只体现在口头上。
之所以会出现这几种情况,就是因为授权者和下属之间缺乏信任,这是授权最起码的基础。
如果你和你的手下缺乏相互信任,授权就无从谈起。
你不相信他,他也不相信你,不要说承担责任了,不互相拆台就已经不错了,还谈什么紧密协作呢?
所以,一个管理者如果不信任团队和团队里的员工,就很难做到授权。
即使他迫于无奈对下属授了权,也形同虚设。
因为他一方面授权于下级,一方面又不放心,怕下级不能胜任,又怕下级犯错误,做出背叛自己的行为。
这样没有信任的授权,不但起不到应有的效果,反而会使下属丧失动力,使工作效率更加低下,使管理陷入另一种难以收拾的混乱局面。
松下幸之助就是懂得授权管理艺术的优秀管理者。
1926年,他想在日本金泽开设办事处。
他找来一个19岁的年轻人,告诉他说:“我们准备在金泽建立办事处,希望你去主持,你立刻就去,找合适的地方,租下房子,资金已为你准备好了,你拿去立刻进行这项工作。”
年轻人很是吃惊,他不安地把自己年轻、不能胜任这项工作的情况告诉了松下。
可是松下对他很有信赖感,而且很肯定地对年轻人说:“你一定能做到,我会支持你的。”
这个年轻人一到金泽,立即开展工作,并把每天的进展写信告诉松下。
第二年,松下有事经过金泽,年轻人率领全体员工去请董事长检查工作。
为了表示信任,松下幸之助拍着年轻人的肩膀说:“我相信你,你当面向我汇报就可以了。”
那位年轻人非常感动,后来,金泽办事处越办越好,给松下带来了意想不到的利润。
松下幸之助回忆这件事时说:“我用这种信任的授权方式去管理办事处还没有一个失败的,对人充分信赖,用充分授权来激励人,是培养优秀员工很重要的条件。”
最高明的授权并不是将权力交给别人就可以了,而是既要下放权力给员工,又要给他们被重视和被信任的感觉,然后你还要做到恰如其分的监督。
我们既要检查和督促员工的工作,又不能使他们感到有权无力。
说白了,好的分权是一种基于信任和责任的委托,这才是授权成功的基础。
通用前CEO杰克·韦尔奇有一句经典的名言:“管得少就是管得好。”
作为一个管理者,不但要管得少,更重要的是管得好。
这是许多公司的老总不明白的,大多数人走向了两个极端,要么是管得太少,要么就是管得太多,唯独缺乏“管得好”
。
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