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正确的价值观管理
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我们在前面已经深入地探讨过价值观的重要性，它是指引组织为了某一特定系统的生存或优化而选择某些行为的优先战略，是在组织和个人的行动中体现出来的价值信念。
价值观管理作为一种管理理念和实践，逐渐成为可持续、富有竞争力，以及更加人性化的文化的主要驱动力。
首要的领导力就是组织文化与组织战略目标的协同一致，这可以通过创造一种共享价值观的文化，明确或隐性地指导组织和个人日常所有层面和所有功能的活动来实现。
你的目标将是管理和导向自己的同心力，凝聚团队中的内在的潜能。
我的行为不仅代表“我”
管理者的形象不仅代表着自身，也代表着员工和企业的形象，更关系着企业的声誉和效益。
管理者要把自身的形象放在与工作同等重要的地位来看待。
这里所说的形象，并非狭义地指管理者的外貌，而是指管理者在公关活动中表现出来的综合素质，包括管理者的外形及言谈举止等。
管理者要改善自己的形象，就必须从各个方面做起，才能做到风度潇洒、举止得当。
美国前总统福特在应对记者、保护形象方面做得极其成功。
当尼克松总统声名狼藉时，福特上台了。
为了挡住记者们的唇枪舌剑，他总说憨人有憨福，不惜韬光养晦，“自己作践自己”
。
记者揶揄，他的大脑因在打橄榄球时受伤而变得愚钝，福特在召开记者招待会时，以戴上球帽的做法含蓄地进行回击。
福特的精明在于，他在别人攻击他无能平庸前，已早早坦率地承认自己的平庸和无能，记者再杜撰他的笑话，就只能是自讨没趣，而福特总统的形象也毫发无损。
树立一个良好的形象，绝非一件易事；而要毁掉一个形象，却可以不费吹灰之力。
利他才能利己
我听到美国纽约梅西百货公司的老板说：“我有一点不理解中国人，促进销售怎么一定要靠降价呢？在我的商场里绝没有这样的概念。
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