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第4章我是卖设备的，就要找到买设备的人
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在改革开放40多年的历史中，资本运作让一些中国企业家近乎疯痴。
与之相反，任正非对资本运作却理性得多。
多年前，时任摩根士丹利（ManStanley）亚洲区主席的斯蒂芬·罗奇（StephenRoach）看到华为不俗的业绩，于是对华为垂涎三尺。
经过多方疏通，斯蒂芬·罗奇最终率领一支庞大的投资团队考察华为总部。
一向被中国企业家视为“财神爷”
的斯蒂芬·罗奇一行却有点失落，因为创始人任正非并没有见他们，仅仅委派负责研发的常务副总裁费敏接待。
在接受媒体采访时，斯蒂芬·罗奇有些失望地说道：“他（任正非）拒绝的可是一个拥有3万亿美元资产的团队。”
其后，任正非回应斯蒂芬·罗奇的不满说道：“他（罗奇）又不是客户，我为什么要见他？如果是客户的话，再小的客户我都会见。
他带来机构投资者跟我有什么关系呀？我是卖设备的，就要找到买设备的人……”
“有人问我：‘你们的商道是什么？’我说：‘我们没有商道，就是为客户服务。
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华为能够取得如今的战功，不全是因为技术，也不是因为资本运作，而是以客户为中心。
据中国人民大学商学院教授、华为顾问杨杜回忆说：“这就是华为以客户为中心的价值观——在客户和投资者两者中，任正非把时间给了客户。
当年起草《华为公司基本法》时，第一稿曾经提出一条：为客户服务是华为存在的理由，任正非拿起笔就改为：为客户服务是华为存在的唯一理由。”
（1）
2015年，在以“坚持为世界创造价值，为价值而创新”
的内部讲话中，任正非说道：“有人问我：‘你们的商道是什么？’我说：‘我们没有商道，就是为客户服务。
’这些年，我们的教训也很深刻，不是所有运营商都能活下来，有些运营商拖着我们的钱不还，与其这样，还不如把钱拿出来给大家涨点工资。”
2001年7月，作为华为内部刊物的《华为人》，即将刊发由中国人民大学商学院教授、华为顾问黄卫伟撰写的一篇《为客户服务是华为存在的理由》的文章。
当相关负责人把稿件送给任正非做最后的终审时，任正非毅然地将该文的标题增加了“唯一”
两个字，改成“为客户服务是华为存在的唯一理由”
。
但是作为学者的黄卫伟教授不赞成任正非的修改，而是坚持自己的观点。
就这样，《为客户服务是华为公司存在的理由——在与新员工交流会上的讲话》的文章发表在《华为人》第119期（2001年7月30日）上，见图4-1。
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