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除了和谐,还是和谐
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在日本的商业现场,有时候组织的和谐甚至比成果更加重要。
特别是在大组织之中,甚至有“绝对不能对其他部门的方针提出意见”
的潜规则。
很多人认为,就算失败也是那个部门的人自己负责,外人不能指手画脚。
但实际上,就算身处不同的部门,提高企业整体的销售额和利润最大化这一成果目标,应该是全体员工共有的。
大家都拥有这同一个目标,并且以实现这一目标为最优先的考量,那么当认为其他部门的判断存在问题的时候,就应该主动地提出来。
但在绝大多数情况下,很多人都认为“这样做会引起摩擦”
,不愿意对其他部门的决定(即便暗地里充满了不满和不安)表面上提出反对意见。
当然,也有“不识相”
的人总是对其他部门的问题提出自己的看法。
对其他部门的问题保持沉默的人属于多一事不如少一事的类型,只有后者才是能够发挥领导能力的人。
后者之所以对其他部门的问题提出自己的看法,既不是爱出风头管闲事,也不是不识相。
唯一的原因就是他们知道“为了实现让这个企业的利益最大化的成果,就算没有人命令,也有责任和义务做自己应该做的事”
。
但日本的组织中,这样的人往往被看作是“破坏组织和谐的人”
,结果遭到整个组织的疏远。
对其他部门的判断不做评论的人,认为组织的和谐与组织的秩序比商业上的利益最大化这一成果目标更加重要。
在这样的职场中,不需要领导。
大家都会很识相地选择“其他部门的事情交给其他部门负责”
,从而停止思考。
就算发现了问题也装作没有看见,一旦要发生冲突,大家都各让一步避免冲突的发生。
对其他部门的决定提出“为什么做出这样的决定”
“没有其他的选择了吗”
“其他的方案是否能够提高收益”
之类的讨论,并且希望以此来提高成果,需要拥有非常优秀的领导能力。
如果没有领导能力却对其他部门说出这样的话,那就只是干涉其他部门的正常运作。
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