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不能轻视的生活指导:好好回应
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?好好响应是人与人之间最基本的礼貌,往来的话语使我们感受到温暖和谐的气氛。
?从对孩子诚恳说话做起、从愿意专心聆听做起;让孩子们从小习惯,好好响应是美妙沟通的第一步。
小时候,母亲对我们最严格的教导有两项。
一是“素直”
,要我们以单纯的心接受赞美或指正;二是“响应”
,无论情绪好坏,总要态度良好、语言诚恳地回答他人的言语。
对于第一项,我并没有被学校老师如此要求的印象,但关于第二项“回应”
这件事,却明确记忆每个老师都不轻忽这项生活态度的指导。
所以,在我的想法中,响应无关乎是否羞怯的问题,而是一种基本礼貌——需要父母与师长通过教育帮助孩子慢慢形成的应有的社会礼仪。
我所带领的几百个小厨师中,第一次见面就能自然回应、有问有答的孩子,比例上占不到一成;对其他孩子,我给他们的评语是“态度良好但问而不答”
。
起先我有点讶异,但慢慢有了心理准备之后,就比较能适应这种情形。
只是,了解并不能让我放下想要提醒或教导的心情,所以,我想跟所有的大人分享:我们是不是该重拾旧教养的坚持,帮助孩子学习“好好问答”
这项基本礼仪?
在小厨师的活动中,如果是低年级的小朋友问而不答,我会推想他们可能是一下子被工作场景与紧张心情震吓住了,所以,我会找机会把集体谈话化为单独的问答,让响应的需要与范围都缩小,孩子通常就比较愿意开口。
我也发现,有些小小孩很可爱,只要能低声与他们一对一谈话,他们都可以给我很好的响应。
他们之前的反应的确是比较害羞的,但经过帮助与适应,就可以应对自如。
让我感觉困扰的其实是高年级的大孩子。
大概有五六次这样的经验,当我说话没有得到任何响应时,我跟孩子说明我很需要他们用语言好好响应的两个原因:
一、我们是一个合作的团队,好好的响应代表你已经了解这项同心协力的工作正在进行,所以能给队员一份鼓励。
否则在一个彼此不理不睬的工作团队中,士气怎么会高昂?
二、厨房有各种声响,因为工作紧凑,大家得分头各忙各的,无法以表情传递讯息。
如果要求支持的话语没有得到明确响应,其他人就一定要放下手中的工作,面对面重新确认一次才能安心,这是非常浪费时间的工作方式。
好比说,我正在水槽边洗东西,想到炉台上的汤正在煮,要请一个在炉台边工作的伙伴帮我把火关小一点,如果我没有得到她出声的响应,就得跑到她的面前去确定她是否听到了,或直接去关火。
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