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其实,这里面牵扯到了信息博弈的问题:看谁说的信息更吸引人!
就拿那款减肥饮料来说,虽然营养学专家也提出了相应的观点,可似乎对消费者没产生什么影响,消费者更关心的是这款饮料带给自己的奇迹,哪怕要摄入很多咖啡因,也愿意尝试。
而商家向消费者传递的信息其实是不完整的。
换句话说,就是他们只让人看到商品美好的一面,至于缺点和瑕疵,只有在使用过程中才能慢慢了解,精明的商家是绝对不会主动传递出来的。
这样一来,消费者就只接收到了不完整的那部分信息,至于信息是对是错,完全忽略了。
记得有一句广告词叫“欧典地板,真的很德国”
。
哇,听起来是不是觉得挺有品质的,认为它是德国生产制造的?其实,这只是一种错觉。
商家抓住了人们对品牌和品质的追求,向消费者传递出了一条错误的信息,消费者又不太了解厂家的情况,就依据广告或是对货物的判断来做抉择。
这说明什么呢?信息虽然有多种传递方式,可对于传递信息或接收信息的人来说,只有一种理解方式。
传递信息的人想要达到传递信息的目的,而接收信息的人往往会顺着传递信息的人的引导去认识和了解一些事物。
在信息传递的博弈中,商家永远在跟市场、竞争对手和客户下一盘棋。
他们传递出的信息,让几个对手在短时间内都无法看清,从而为自己商品的信息留下了悬念。
这些不完整的信息勾起了人们的好奇心,在信息没有完全披露的时候,这场博弈的胜券早就被他们牢固地握在手里啦!
所以,不要总埋怨自己太单纯、容易冲动,在面对不完整的信息时,多数人都会跟着商家的思路走。
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