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55|给对方占了便宜的感觉,有利于达成合作
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节假日之际,各大商场的服装品牌专卖店都在做推广活动。
有些客户刚进门,销售员就跟了上来,告知现在的活动详情。
客户转了一圈,似乎没有试穿某件衣服的意思,正要朝门的方向走,此时,个别销售员开始跟顾客念叨:“现在满1500减500,1000块钱能买3件,多划算啊!”
客户听后,完全不理会,也没有放慢脚步,径直地出了门。
这样的情景不仅仅出现在商场里,在其他场合的销售过程中也是屡见不鲜。
有些销售想不通:为什么价格已经降到很低了,让利已经很大了,客户还是不满意呢?如果继续压低价格,生意就没法做了。
那么,问题真是出在价格上吗?
其实,这里暗含着一个很有趣的心理原理:顾客不是想买便宜的产品,而是想买能占便宜的产品!
如果销售员不能认识到这一点,盲目地压低价格,试图用价廉来俘获客户的心,那多半都是无用功。
要知道,便宜和占便宜不是一回事:占便宜只是顾客的一种心理感觉,是其在购买产品时普遍存在的心理倾向。
在与顾客洽谈时,不仅仅是说服客户购买,还要为客户营造一种心理迎合的条件,这一点至关重要。
一位卖家具的店主,在店面的布置上花费了不少心血。
他的店里,除了主打家具系列产品以外,还陈列着各种各样的物品,如靠枕等小件家居用品、咸蛋超人等儿童玩具、小工艺品等,物品有点多,让店铺看起来略显拥挤,但他的生意却很好。
有一次,顾客到他的店里买家具,经过一番讨价还价,顾客有些累,就坐下来喝杯茶。
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