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第十章沉稳坚韧，永不放弃
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藏獒性格沉稳，一只成年的公獒大部分时间是安静的卧着，如有异常动静，他会发出一种低沉但具有穿透力的声音，这绝对不是其他犬类发出的那种“汪汪汪”
的令人心烦的噪声，而是一种从喉咙深处发出的让人不寒而栗的喉音。
这种声音往往让胆怯的观望者即使是在拴着铁链或关在铁笼里的藏獒面前也不敢过于靠近。
藏獒还有着极其坚韧的性格。
藏獒都有暴食性，它们从不轻易放弃得到的食物，一般都要拼命吃净。
但在找不到食物时，藏獒能在一两周内不吃不喝照样生存，同时保持体力不减。
1．不放过每一个细节
在向对手发起攻击之前，藏獒总是保持着冷静沉稳的心态，它会先对对手进行细心的观察，不放过对手身上的每一个细节。
不仅如此，它还会进行一定时间的思考，谋划最佳的攻击方案。
藏獒称得上是最冷静的动物，它的这种冷静源于它的使命和任务，即保护主人。
它深知，如果自己不够冷静，不够沉稳，放过任何一个微小的细节，那么由此所导致的后果不仅很可能会是自己的败亡，还会危及到主人生命财产的安全。
事实上，有很多企业之所以走向倒闭、破产或者衰落就是因为没能像藏獒那样重视细节处的工夫。
一滴水折射出太阳的光辉，细小的环节不注意或者失误，往往就可能酿成大祸害。
有的企业经营忽略了细节，结果给企业带来了不可挽回的败局。
在20世纪90年代初，日本花王公司就因为在商战中忽视了一个小的细节，结果败北了。
日本的花王公司以花王系列洗发香波和护发素闻名于世。
1990年，花王公司不满足于原有品牌的洗发香波，感觉到消费者对花王系列蛋黄洗发香波、薄荷洗发香波等老面孔的厌倦，开始寻找新配方。
与此同时，美国的宝洁（P&G）公司也不满足其生产的去头屑洗发水和二合一洗发水，也尽力寻求新的配方。
也是巧合，两家都看上了“维生素原B5”
这种护发元素，并同时开始开发这种含有护发元素的洗发水。
由于双方都知道对方也在开发同一品种，因而都力争抢先上市，凭以先声夺人。
于是，大家都在争分夺秒，紧锣密鼓地进行研制工作。
但是，开发一项新产品并非轻而易举，得不断地调试配方，得解决批量生产中各种技术问题等等。
这时，美国的宝沽（P&G）公司在几个大地区举行了一个旧品牌二合一洗发水的大型促销活动，一时间该品牌的广告比平时增加了两倍。
实际上，这时宝洁（P&G）公司已解决了新产品生产技术问题，他们对于旧品牌的促销活动，只是造成日本人错觉的一个疑兵之计。
日本人却忽视了这一细节，果真上了当，花王公司情报分析人员粗枝大叶地认为：这一行为提供了美国人并不急于推出新产品的信息，因为如果美国人已着手新产品推出，就没有必要在旧产品上浪费促销投资，而应把这些投资用在即将推出的新产品上。
因此，他们得出结论，美国人的技术问题有待解决，我们仍有足够的时间，只要抓紧解决剩余的技术问题，就能抢先推出新的洗发水。
于是，日方的研制部门进入冲刺阶段，促销部门也蓄势待发，准备一个月后发动攻势。
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