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Part9 谈判谋略重要,技巧更不可少
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46.谈判不可能每次占优势,劣势下的谈判更讲技巧
在谈判中,即使我们处于劣势,也无须过于担心。
只要掌握恰当的说话策略,我们就能够从劣势中突围。
具体地说,有3种说话策略可以帮到我们,分别是“软语气”
“陈述自己的可利用价值”
“放弃对立,和对方合作”
。
软语气
软语气并不意味着在和对方谈判时,我们要唯唯诺诺,对对方毕恭毕敬,而是指我们要尽量避免使用一些生硬的词汇。
例如,有的人在否定对方的观点时,喜欢直接说“不是这样的……”
“你错了……”
“你根本不了解……”
等过于生硬的词汇,那么对方肯定会觉得不中听。
因为这时,对方接收到的是“拒绝”
的信息,即使这些话是真理,对方也很难接受。
尤其是当我们处于明显劣势的情况下,更需要注意用词,不要使用这些直接否定或者态度强硬的词,这并不会显得我们有骨气,反而会因此得罪对方,导致谈判陷入僵局,甚至直接导致谈判破裂。
可能有人提出疑问,那是不是意味着我们不能否定对方的观点呢?答案是否定的。
我们可以拒绝对方,但是要使用软语气。
例如,当对方提出的某个观点你不同意时,你可以这样说:“在这个问题上,我们是不是还可以再讨论一下?”
在处于劣势的谈判中,语气软很有好处:一方面,可以避免语气太硬而与对手形成尖锐的对立;另一方面,给自己留有余地,使用软语气来否定对方的观点,实际上并未表明自己的态度,如果对方有异议,才有转变的空间,不会把自己逼入绝境之中。
陈述自己的可利用价值
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