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情商决定“言值”
,“言值”
决定命运
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情商决定“言值”
,口说话是人类最基本的技能之一,同时也是最核心的技能之一。
会说话的人,总能轻易地赢得别人的好感,哪怕只做一分,往往也能换来别人十分的谢意;而不会说话的人,即便做事很努力,付出很多,也常常得不到别人的好评,做了十分,或许只能收到一分的回报。
既然说话是每个人都能学习的技能,为什么不想办法把说话变成一种助力,来帮助我们改变命运呢?
领导对下属们说:“注意了,今天晚上完不成工作,谁都别想下班!”
这是一种威慑,传递出的感觉是一种命令和压迫。
会说话的领导则会对下属们说:“大家加把劲,工作干完咱们就下班!”
这就变成了一种鼓励,虽然意思还是同一个:“不完成工作就不能下班。”
但传递给下属们的心理感受却变得完全不同了。
售‘员A对顾客说:“这鞋价钱真挺合适的,您少去大酒楼吃一顿,其实也就买下了。
售‘员B对顾客说:“这鞋不错,现在买下真合适,您就当去大酒楼吃了一顿好的。
"两句话含义一样,类比的方武也差不多,但显然售货员B说的话却要更顺耳一些,关键就在于,一个是暗示你把买鞋当作“少吃”
一顿,一个则是暗示你把买鞋当成“多吃”
了一顿。
一个少,一个多,却能带给人截然不同的心理感受。
在历史上,因为一句话而改变命运的事例比比皆是。
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