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善问问题是读懂人心的关键
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最简单的了解别人的办法就是提一些恰当的问题。
对方往往会凭借你的提问方式,决定如何向你展示自己的情绪和心理。
所以,注意提问的方式,将有助于你更好地了解对方。
奥斯卡·维尔德曾经说过:“绝对不要冒失地提问。
要在适当的时机提出自己的问题。”
人们常常倾向于根据自己的感觉来提出一些问题。
但是有的时候,这种问题并不是对方所需要的。
如果你完全出于好奇心,或是出于喜爱耸人听闻的事情的心理,你提出的问题会使别人感觉好像自己在被人寻根问底,被人利用,甚至可能感觉自己受到伤害。
因此他根本不会对这样的问题感兴趣,当然也不会做出详细的回答,你想了解他的目的也会落空。
当你粗鲁地向他人提问时,对方会觉得自己的私人领域受到侵犯,精神上受到伤害或者侮辱;而检查性的提问则使别人感觉自己被人检查,被逼入某种困境,因而会拒绝交流;诱逼性的提问很有可能引导别人做出回答,但这种问题对双方而言都没有什么意义,因为你根本得不到真诚的回答;追根究底的提问会导致对方产生防守心理,不利于交流。
那么,如何正确地提出问题呢?
◎你提出的每一个问题,都要清楚明了地表达出自己的真正意图
如果你希望从别人那里得到一个简短精确的回答,就应该使用所谓的“封闭性提问”
或者是“选择性提问”
。
例如:“你现在想要冰激凌吗?”
对于这样的问题,任何人给出的答案都只会是“是”
或者“不是”
。
但是如果你希望双方能够进行一次深入细致的交流,那么这一类只能回答“是”
或者“不是”
的提问方式,难免就显得有些力不从心了。
如果你希望从交谈对象那里得到一些更加确切的回答,但同时又不想给对方造成太大的压力,那么可以选择“半开放式的提问”
或者说是“关联提问”
。
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