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提升自己的观察能力和理解能力
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信息是社交中的一个重要元素,信息充分的人,更容易掌握社交的主动权,也更容易将社交推向更深的层次,而在所有的信息中,有关社交对象的信息非常重要,人们应该想方设法加以了解,包括对方的个性、学历、工作经历、喜好、生活习惯,都要尽可能充分地掌握相关信息,并建立起一个相对完备的资料库。
而这些信息的搜集有时候需要通过明察暗访,有时候则需要通过具体的社交活动来进行。
一般来说,一个擅长社交的人,一个善于进行深度社交的人,往往具有很强的观察能力和理解能力,他们会在短时间内对社交对象进行扫描,了解对方的语言习惯、兴趣爱好、生活模式,他们会从对方的神态、表情、情绪变化、肢体动作上感知对方内心的想法,了解对方在社交活动中的基本态度,并针对性地进行调整,保证对话能够更加和谐、深入。
如果让人们谈论一下自己对商店里的售货员有什么感觉,恐怕多数人都会这么说:“老套、烦琐、口才很好但喋喋不休。”
又或者会觉得所有的销售员都是千篇一律且缺乏技巧的人,但实际上如果人们真的回过头来想一想,恐怕就会对售货员的形象有所改观。
比如很多人都没有意识到的一点是,售货员通常会从旁仔细观察每一个顾客进店后的反应,观察他们对什么衣服感兴趣。
这种观察不仅仅在于对他人谈话的关注,还在于对他人肢体语言的分析。
其实在介绍某款产品时,对方的眼神是否正在慢慢离开视线范围,他们的身体是否稍稍侧转,对方是否一直摇头,或者表现出不屑一顾的表情,是否频繁地看自己的手机或者手表,是否漫无目的地在商店里扫视。
有经验的售货员会通过顾客的肢体语言来解读他们的内心,了解他们是否对产品感兴趣。
售货员之所以可以出色地完成销售任务,之所以可以和各种各样的陌生人进行畅快地交流,主要原因在于他们在社交活动中具备出色的观察能力,而正是这种观察能力,使得他们能够更好地了解社交对象的相关信息,了解对方的需求,并且尽量避免进入一些禁区和雷区,影响彼此之间的关系。
观察能力是社交活动中一项重要的技能,也是一项最基本的技能,考虑到如今社交活动变得日益频繁,人们需要更大的把握来吸引其他人的关注,需要尽量想办法建立起稳定的联系。
比如很多出色的社交人士常常会进入高层社会,事实上这些人可能没有强大的背景和资源,没有惊人的财富,也没有强大的权力,但他们依靠出色的观察能力可以有效了解每一个人的特点,了解每一个人的需求,因此他们懂得如何说服和影响他人。
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