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5.沟通时针对不同的人采取不同的沟通方式
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在日常生活中，人与人之间常常会出现沟通上的障碍，这时候一些人会认为自己在对牛弹琴，可实际上对牛弹琴不能简简单单把责任归咎到牛身上，对牛弹琴的人同样犯了一些错误：第一，说话的人不懂得把握自己的交谈对象，因此导致沟通陷入僵局；第二，谈话的人不懂得把握合适的沟通方式，对牛不能弹琴，如果给一把青草，牛就会知道该进食了；鞭子轻轻一挥，牛就知道该犁地了；轻轻喊一嗓子口号，牛就知道该回家了。
对牛弹琴的出现在于对沟通对象了解不够。
在日常生活中，由于不同的人往往具有不同的地位、性格、兴趣爱好、利益需求、知识水平、理解能力，千篇一律地使用一种沟通方式显然不可取。
为了减少摩擦，在沟通的过程中，需要保持沟通的针对性和灵活性，在面对不同的沟通对象时，需要选择不同的沟通方式。
比如有的人是专门追求结果的人，无论沟通者表达的内容是什么，他们更希望得到一个结果；有的人是质疑者，他们对于说话者所说的观点和思想表示怀疑，因此说话者必须想办法对自己的观点作出解释；还有一种人是执行者，他们关心的是要做什么，以及具体该怎么做。
这三种人完全可以对应三种角色：“管理者”
“专家”
“员工”
。
管理者通常只追求结果，因此沟通必须简洁明了，直接切中主题与核心，没有必要拖泥带水或者说一些毫不相干的废话。
这是沟通者与管理者进行交流对话时需要关注的一个基本要点。
而除此之外，沟通者需要明确一些沟通的规律和原则，比如和管理者进行沟通，最好先说重要的话，先说结果，先说观点，至于次要内容、过程以及论据可以在后面进行解释。
专家可以是客户，也可以是同事，他们往往是某领域内的专业人士，能力和经验比较出众，具有怀疑精神，不会轻易相信他人的话，沟通者如果想要说服这些专家，就必须精心设计好自己的语言，需要找到充分的证据，而且还要把握好内在的逻辑。
比如，专家会一直提出各种问题和质疑，沟通者必须谨慎对待每一个问题，并针对性地给出相关的答案。
在这个过程中，沟通者既需要回答专家提出的问题，还需要在解释的过程中想一下对方可能会提出哪些新的问题，从而在一开始就做好准备。
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