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执行力三角:信息、心态、行动
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过去,很多人都会在车上吸烟,而现在基本上没有人会在车上吸烟了,这种变化一方面固然是文明程度得到提升的结果,另一方面或许在于各种禁烟信息的提示。
比如,车上往往会贴出禁烟的标志,乘务员和司机也会善意地提醒吸烟者要兼顾其他乘客的利益。
这些或明或暗的提示就是信息传播,而由于及时有效的信息传递,吸烟的人会改变自己在车上吸烟的想法,因为他们担心自己的举动可能会引发他人的反感,会伤害到他人的健康,这种想法和心态最终会引导他们放弃在车上吸烟。
在一个团队中,情况通常也是如此,管理者会在培训中反复提倡价值观,会反复强调规章制度的重要性,这些信息的灌输会慢慢改变执行者的心态,让他们从单纯地追求自我的个体变成一个具有更高目标也更具归属感的执行者,心态的改变又带来了行动上的改变。
一些管理学者提出了一个执行力三角的理论,他们认为执行力的核心三要素就是信息、心态和行动,而信息决定心态、心态决定行动、行动又产生新的信息积累。
因此,要想提高团队的执行力,首要的一点就是先解决团队成员面临的信息问题。
一个执行者有能力做事,也有强烈的归属感和工作欲望,但这并不意味着他们就可以在工作中如鱼得水,可以做出让管理者感到满意的事情。
如果没有管理者提供相应的信息,没有人告诉他们具体的行动方案,那么执行者可能会陷入混乱。
当管理者强调执行者的心态及具体行动时,往往会忽略信息沟通的重要性。
对执行力进行进一步的分析,就可以得出执行力的几个要素:做什么,为什么要做,让谁做,怎么做,什么时候做,做到什么程度,需要什么样的资源和条件,外在的环境怎么样,等等。
“做什么”
是基本内容;“为什么要做”
是一个前提和指导,涉及战略导向的问题;“让谁做”
是一种人员战术安排,决定了队伍的组成;“怎么做”
是方法上的统一规划;“什么时候做”
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