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管理人员不仅是引导者，更是服务者
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如果对公司的一位老总进行角色定位，那么多数人会怎么称呼他呢？或者说他会怎样看待自己呢？一位出色的管理者？一个有头脑的决策者？一个有眼光的领路人？一个了不起的掌控者？又或者是一位出类拔萃的领袖？在人们的惯性思维中，这个老总的角色定位基本上都是掌控者和引导者这一类，而很少有人去考虑这样一个问题：为了提升公司的执行力，这个老总必须为员工的执行创造良好的条件，必须想方设法满足执行者的欲望和需求，因此从某种程度上来说，他需要为手底下的执行者提供必要的服务。
将管理者定位成服务者，这似乎违背了权力体系内的法则，毕竟上级本身就是下级的管理者和掌控者，上级对下级具有无可争议的指导权。
事实上，权力上的划分并不意味着上级只需要下达指令，然后什么也不用做，也并不意味着要让所有的人都围着他们转。
在一个合理的、和谐的管理体系中，在一种相对平衡的权力机制中，管理者是需要做出调整的，他们在某些时候必须变成一个服务者，一个为执行者提供服务的服务人员。
有个企业老总刚刚创业没有多久，资金比较缺乏，以至于相关的基础设施都不完善，员工的生活和工作也受到了一定的影响，但他还是竭尽所能为大家创造更好的工作条件。
一开始员工向他抱怨缺乏相对封闭的办公室，于是他在大厂房的角落中隔出两个办公室；当员工抱怨没有浴室的时候，他想办法在厂房的楼顶搭建了一个简单的小房间，并安装了热水器；当员工加班熬夜时，他每天晚上都自掏腰包给他们买夜宵吃。
许多人认为他这个老总当得很窝火，其他公司的老板每天都高高在上，舒舒服服下达命令就行，根本不用给员工当牛做马。
他觉得为了员工的利益跑腿干活并不算什么，只要公司能够发展，为员工提供服务也是应该的。
有些人则认为这个老总之所以会甘心为员工服务，只不过是因为公司处于创业初期，他离不开员工的支持，也需要刺激员工拿出最好的状态来工作，一旦公司步入正轨，这个老总就不会像现在一样谦卑低调了。
几年之后，公司发展迅速，成为本市排名前三的大企业，可是这个公司的老总依旧把自己当成员工的仆人来对待，每天晚上照样亲自出门挑选和购买夜宵，对于员工在工作中的要求也尽量予以满足。
他曾听说工人中有一部分人喜欢健身，于是就购买了一大批健身器材，并修建了一个公司内部的健身房。
不仅如此，他还经常担任心理辅导师的角色，当员工在工作和生活中遭遇了不顺心的事情时，也愿意给他发送邮件，然后他会一一做出解答，提供有建设性的意见和建议。
每周他还会为一些出现心理问题的员工提供心理咨询，并为他们提供力所能及的帮助。
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