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为什么要学会看人识人
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有个企业家主动研究起了心理学,这让很多人感到非常疑惑,他们觉得一个商人的主要工作是掌握管理的方法,而不是想着如何研究人的心理,虽然心理学在管理方面会起到很大的效果,但是相比之下,或许学习更多管理学知识才是最重要的任务。
企业家笑着回应说:“公司每年都会招收200人,其中只有不到5%的人是精英,而大约25%的人难如人意。
公司里每年都会有20个人因为不满待遇而跳槽,他们的离职让我遭受重大损失。
此外,公司里每年会有一些重要客户流失,会有一些重要谈判面临失败。
如果我具有更好的识别能力,那么就不会将那些不适合公司的人招收进来;如果我具有更好的识人能力,就可以提前了解离职员工的想法,并做出补救;如果我具有更出色的观察能力,就一定会了解顾客的真实想法。”
这位企业家的想法实际上展示出了多数人的现实需求,那就是很多人都希望自己拥有强大的理解能力,都希望自己可以更顺利地窥探到他人的心事,可以更巧妙地了解他人的想法。
但现实并不如人意,人们想要准确理解他人并不容易,因为人本身就是一种复杂的生物,他们具有更为高级的思维和生活方式。
作家爱默生曾经说过:“人只有在独处时最诚实,在他人面前,都是虚伪粉饰的。”
按照他的话来理解,一个人只要生活在现实中,只要与他人发生接触和联系,就会受到环境的影响,在这里,这种影响可以理解为伪装。
一方面人们渴望积极融入社会生活,希望获得更多人的认同,就会表现出更好的一面(释放自己最大的魅力值,然后隐藏自己的缺点),与此同时,他们会适当压制自己的需求去迎合他人的生活模式与思维模式,为的就是获得更多的认可。
这里涉及的一个心理学问题就是社会趋同效应,即群体成员在群体规范的效应下,为了缩短差距,会有意无意地趋向于相同的意见、观点和行为倾向。
另一方面,人们对于外界的陌生环境会保持一定的戒备心理,他们会担心自己受到外界的干扰和影响,会担心自己遭受外界的伤害,为了寻求自保,在很多时候,人们会展示出自我封闭、自我防备的一面。
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