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对症下药就是把握重点
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2010年初,Facebook公司的财务部门将2009年的审计报表送到马克·扎克伯格的手上,在看过报表之后,扎克伯格有些不悦,他发现公司虽然账面上还是盈利,但有很多项支出根本没有必要,完全属于不必要的浪费。
这个问题已经存在很长时间了,之前的财务报表中也存在类似的情况,他也多次在会议上呼吁内部的节约,并希望所有人都可以注意减少那些不必要的开支。
可是没有人真正在乎他的话,对于一家盈利超过数百亿美元的大企业,一点小小的开支几乎不算什么。
所以,这一次,扎克伯格改变了策略,他意识到自己的呼吁根本无济于事,员工根本不会将这些事情当成工作中的要务来对待,他没有直接约谈相关部门的负责人,而是直接给财务部门下达了一个通知:所有部门负责人的薪水少发5美元。
而且留下一句话,如果部门负责人有什么疑问和不满,可以直接去找他。
果不其然,当工资发下去之后,那些薪水动辄几十万、上百万美元的部门负责人竟然真的发现自己少发了5美元,他们直接找到扎克伯格了解情况。
于是扎克伯格在办公室接见了所有人,他顺势开了一次内部会议,在会上,他语重心长地说道:“这是上一年的财务报表,虽然我们是赚钱的,可是有些支出是完全没有必要的,虽然这些支出很少,但是你们并没有在意,而你们的薪水只是少发了5美元,你们就都发现了,而且很有意见,为什么公司的这些完全没有必要的支出,你们却一点儿都不在意呢?”
这个时候,部门负责人才意识到问题所在,一个个都羞愧不已,在这之后,Facebook公司内部的每一项支出都会进行认真审核与掌控,很多不必要的支出都得到了有效控制。
扎克伯格之所以能够解决公司内部浪费的现象,就在于对症下药,这个症就是“钱的流失”
。
他没有直接和员工讲道理,没有直接在会议上三申五令,没有动不动就搬出规则,而是通过扣工资的方式来引起员工最直接的关注,可以说他真正把握住了员工的心理。
对症下药有时候就是通过最简单有效的方法来解决问题,这种有效性体现在很多方面,扎克伯格通过扣钱来提醒员工对成本消耗和浪费行为的关注,通过个人利益损失来引起员工对集体利益的关注。
他的举动具有很强的针对性,就是一种“你不在乎什么,我就让你重点在乎什么”
的做法,其本质就是一种注意力的嫁接和转化。
这种方式还适用于疾病的治疗,尤其是心理疾病的治疗。
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