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留量思维
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一般来说，一个行业的周期是20年，这个周期非常精准。
我们就以房地产和互联网为例，做一个探讨。
房地产的真正起点是1998年的住房改革，从此之后，房企进入快速发展的时代，它们的模式是不断地“拿地建房”
。
这是大建设的时代，等同于搞基建。
直到2018年，各方都已明显感觉到这种模式已经走到了尽头，房企开始进入“盘活存量”
和“生活服务”
的时代。
房地产从1998年到2018年，基本上经历了一个完整的大周期，下一个时代正在开启。
再看看互联网行业，也是以1998年为起点。
当时四大门户网站成立，互联网进入高速发展时期，随后又孕育了腾讯、阿里巴巴、百度、京东等互联网企业，这是属于大流量的时代，流量主导一切。
直到2019年，各方都明显感觉到流量时代已经过去了，因为流量越来越贵，凡是能拉到线上的都已经被拉过来了，互联网企业开始进入“深挖用户”
和“服务实体”
的阶段。
这也说明流量为王的时代正在消亡。
互联网从1998年到2019年，也经历了一个完整的大周期，流量主导一切的时代已经告一段落，进入产业互联网时代。
从这两个行业的规律，我们也可以大概总结出商业变化的趋势：企业千方百计地获取客户的时代已经过去了，未来必须拥有一种深度服务客户的能力。
简而言之，之前我们思考的问题是：如何把客户从1000个发展成10000个，乃至100000个。
而现在，我们思考的问题是：如何把这1000个客户服务得更加深刻、细致，让他们无法避开我们，并且能让他们自我繁殖。
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