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用户体验的核心是为谁设计
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小米首次融资时,有天晚上雷总带我去见日后我们最重要的投资者之一,晨兴创投的合伙人刘芹。
我们在北京四环边上的一个酒店会面,那天聊到很晚。
刘芹看重的是小米软硬结合的创新模式和对用户的理解,聊着聊着突然他问我一个问题:“什么是用户体验?”
我当时回答说:用户体验就是“好用好看”
。
翻译成设计语言是UIUE的话题,但是,“为谁设计”
是最重要的先决条件。
确定为谁设计、好用、好看,这是我理解中用户体验的三个“渐进式命题”
。
“为谁设计”
,很多人都可能忽略,但这是用户体验设计的原点,在它确定之后,设计坐标系统才能明确下来;而如果没有它,就无法正确定位产品好用、好看的努力方向,产品设计就会很苍白,因为不同用户群体的需求可谓千差万别。
比如老人群体、女性群体,我们就必须进行针对性的设计。
试想,如果老人机的界面按钮配色用“中性灰”
,而不是用“撞色的强对比”
,那老人用户用起来就看得极度吃力。
定义为谁设计,这是产品经理、设计主管,甚至CEO的活儿,而如果CEO没有这样的认知,那么设计师就有责任且必须担负起这样的思考。
而在好用、好看之间,好用永远都是第一位的。
我们的原则是“保证好用、努力好看”
。
这其中就涉及取舍。
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