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每个用户都是明星
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如何引爆线下的“参与感”
?
我们做了“爆米花”
线下活动,它实际上是用户的见面会。
“爆米花”
活动体系包括了我们官方每年组织的几十场见面会,用户自发组织的五百多场同城会,以及每年年底的“爆米花年度盛典”
。
第一次搞“爆米花”
活动是在2011年9月,小米手机才刚刚公开出现在公众的面前不到一个月,知名度还非常有限。
我们相继在上海和广州,主办了两次“爆米花”
用户活动。
用户的热情超出了我们的预计,我们在上海五角场那里租用了一个能容纳差不多200人的场地,却涌入了近400人,不单有上海本地的米粉,还有周边地区如苏州、无锡等地专程赶来参加活动的米粉。
“爆米花”
线下活动的想法最初来源于车友会。
车友会就是大家为买车、玩车的话题泡论坛,以及线下聚会“腐败”
。
当年我买第一辆车时,就在各大汽车论坛泡了两个月,后来发现身边的朋友和小米公司的很多同事也都是这样,泡爱卡论坛也好,泡搜狐汽车也好,总是想通过论坛里其他网友的推荐,选最适合自己、性价比最好的车。
在完成购买的过程中,我们会认识很多的朋友,叫“车友”
。
大家都特别相信身边的“车友”
的口碑推荐。
后来我们发现用户买小米手机的过程和买车的过程很像,会货比三家,既看配置,也看口碑。
发烧友买手机的时候,他们会把所有的参数都拆开来比较:屏幕多大?到底是4.5英寸的还是4.7英寸的?CPU到底是双核还是四核?主频到底是1.5GHZ还是1.7GHZ?功耗怎样?电池容量到底是2000毫安时还是3000毫安时?他们对参数的了解远超很多人想象。
更多用户买小米手机其实是靠口碑推荐来做出最后的购买决定。
我们很多用户会把小米手机推荐给办公室同事和家人、朋友,结果一个办公室的同事们、一家人都在用。
比如,我们的红米手机中有30%的用户都是买来送给家里的老人小孩用。
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