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第十四章为自己争取最大的利润空间谈判的原则和策略
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我们都知道,谈判是一件很严肃的事,而且谈判双方都不约而同地站在自己的立场想问题,希望尽可能为自己争取到更多的利益。
对公司领导者来说,谈判是双方沟通的一种重要方式,它既体现了竞争,又存在合作的可能。
能否在谈判中获胜,主要取决于公司领导者是否懂得谈判的原则和策略,如果能很好地将其把握和应用,就能让自己在谈判过程中不必耗费过多的时间和精力,也能实现为自己争取到最大利润空间的目的。
1.实事求是原则
谈判双方在进行谈判时,应该事先根据各自的实际情况进行合理分析和判断,并针对合作过程中可能遇到的问题提出一些恰当的解决措施。
任何一方如果脱离实际,为争取自己的利益而一意孤行的话,就会离谈判的目标越来越远,最终无法实现合作。
2.平等互利原则
谈判双方不论实力强弱、经营规模大小,在合作面前都处于平等地位,所以彼此要尊重对方。
如果谈判过程中遇到分歧,双方要在自愿的基础上平等协商,在保证自己利益的同时也要为对方着想,给对方预留适当的利益空间,最终实现双方互惠互利。
绝对不能认为自己优于对方,于是把自己的意志强加到对方身上,或者对对方采用强硬、胁迫等手段。
3.知己知彼原则
谈判过程中,滔滔不绝、能言善辩的一方并不一定能成功。
只有做到既对自己的产品和经营状况、优势和劣势都了如指掌,又对谈判对手的信息掌握得足够多、了解得足够透彻,最好还能知道对方此次谈判的需求和目的,这样就可以清晰地界定自己和对方的底线是什么,从而在协商产生歧义时能够把握好一个度,不至于伤了彼此的和气。
4.求同存异原则
尽管谈判双方对各自的利益预期范围是不同的,但谈判的目的都是为了促成合作,实现共赢。
与此同时,还要保证各自的心理需求都处于平衡状态,对共同协商的结果达到满意或基本满意。
因此,为了这个“求大同”
的目标,谈判过程中,针对对方利益的合理要求,在不损害自身利益的情况下,适当做出一些让步,既让对方满意,也能给自己带来更多的好处。
除了遵循谈判的这些原则,还要讲究一些策略。
1.营造融洽的谈判氛围
谈判虽然是严肃的,但你若因此认定谈判绝对不可能在轻松而愉快氛围下开展,那么你就大错特错了。
谈判时,轻松而愉悦的氛围可以有效地缓解双方的紧张感,同时也能更容易得到对方的理解、支持和尊重。
反之,压抑而沉闷的谈判氛围会让谈判双方充满猜忌,增加沟通与交流的难度,甚至还可能会对谈判的进展速度造成不良影响。
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