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给别人留面子便是给自己加分
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有一个关系很好的女同学,在和我闲聊的时候,说了一件让她很困惑的事情:“我的丈夫是个很不错的男人,在家中,无论我说了多少抱怨的话,他都会耐心听完,可以说对我是宠爱有加,但在单位时,待我的态度却判若两人。”
她说道:“有一次,我有急事打电话到他单位里问事情,他的态度冷淡且不高兴,尽是机械性的一个字的应答,如‘嗯’‘哦’之类的,非常不耐烦。
开始的时候,我还以为是他遇到了不高兴的事情,可是此后一连几次都是如此。
“甚至有一次,我去他单位找他,他只是冷冷地说‘你先回去吧’。
一点儿也没有平时的温柔,让我深感伤心。
回到家之后,他极力哄我,却始终不肯告诉我原因。”
她问我这是怎么回事。
先不做解释,来说一个事例。
在美国钢铁大王卡内基身上曾经发生过这样一件事。
有一天,卡内基去生产部视察,针对市场上最近出现的“卡内基钢铁集团生产的钢铁出现了质量问题”
的事件进行审查,在审查某个材料的质量环节中发现了问题。
质量问题对一个企业的生存、发展意义重大。
他当着陪同人员的面,大声质问质检员,场面相当尴尬。
卡内基越说越气,说:“这是一件非常要命的事情,即便是我家里的用人,都不会犯这种错误。”
本来并不是非常严重的事情,但是卡内基的语调以及态度带有很强的攻击性,言辞也极为苛刻。
事实上,卡内基的意思只是想提醒质检员在工作中要更为认真和严肃,因为市场上铺天盖地的负面新闻牵动了他的神经。
这名质检员已经为公司效力了六年,为了使自己不致在同事、领导、下属面前丢掉尊严,他只对卡内基轻轻说了一句话:“那你让你家里的用人来做这份工作吧。”
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