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诚：说话贵在真诚，拒绝过度寒暄
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在日常交际与沟通中，说话表达的态度很重要，尤其是在开场白中。
话语真诚的开场白会在无形中拉进和听者之间的距离，过度的寒暄则会令听者感到虚伪，反而使彼此的距离更远。
利用开场白和人寒暄时，一定要集中注意力，否则，一旦有漫不经心的言辞或举动，就会让听者产生不被重视的感觉。
小眉和小刚是同一个部门的同事。
周日，小眉和丈夫去商场逛街，碰巧遇到了小刚，小眉便将丈夫雷鸣介绍给小刚，小刚和雷鸣握过手之后，本想再寒暄几句，表示对新朋友的友好，但雷鸣只顾着和小眉说些闲话，仿佛忘了小刚的存在，小刚只好尴尬地和小眉说了声“再见”
就走了。
如果，雷鸣能够在握手之后，简单地和小刚说几句话，就显得很有礼貌了，小刚也就不会陷入如此尴尬的局面。
有些时候，我们和陌生人会陷入无话可谈的尴尬局面。
这个时候就可以用一些寒暄的话引入交谈，比如“天气更加冷了”
或者“最近在忙什么”
等。
虽说寒暄并没有什么实在意义，但正是由于这些话才使初次见面的人免于尴尬的境地。
当然，要做到这一点也不是那么容易，但只要注意以下几点就可以避免你们的交谈陷入僵局。
1．要保持积极姿态
和人相遇时，要迅速调整好自己的情绪，表现出积极、乐观、主动的一面，充分体现自己的真诚态度。
让对方在你的言行中感到自己被重视，自尊心得到满足。
同时，积极乐观的态度也有自信、易于合作的外在表现，有利于人际关系的建立。
所以，一般我们交谈时，要面带微笑、语调和缓、声音洪亮。
2．内容要适当
与陌生人会面的4分钟内，最好在自我介绍后做一番一般性地寒暄（如问候、互通姓名），谈论些无关紧要的话题，避免一些令对方尴尬、难堪的话题，不可触及对方的痛处或者隐私以及有争议的话题，也不可不着边际地乱谈。
小陈虽然离婚一阵子了，但还没从伤痛中走出来。
一天下班后，小陈偶遇同事小梁，小梁便把小陈介绍给妻子认识，妻子听完小梁的介绍后张口便说：“你就是最近离婚的小陈啊，不是我说你，那么好的老婆你怎么就不知道珍惜呢？”
小陈听到这话，再也没有心情和小梁夫妇说话了，便闷闷不乐地独自走开了。
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