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说服行动开始前锁定明确目标人物(第1页)

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说服行动开始前,锁定明确目标人物

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无论是在工作还是生活中,你在开始说服行动之前就应该锁定明确的目标人物,找对说服对象,才能事半功倍地实现我们的想法。

敏敏是一位地毯销售员。

一次,她向一位顾客推销地毯,同顾客聊得很投机,顾客对地毯的质量也很满意,当时表现出来的购买欲望也很强烈。

没想到几天后,这位顾客却买了另一家供应商的地毯。

这其中的原因是什么呢?原来,顾客回家后,就把和敏敏沟通的地毯的情况告诉了妻子,而其妻子更倾向于另一家供应商的地毯。

因为顾客家里的装修装饰都是其妻子负责打理的,所以顾客虽然对敏敏的地毯比较感兴趣,但最终还是听从了妻子的意见,选择了另一家供应商的地毯。

敏敏错就错在找错了推销对象,她把顾客当成了唯一有决定权的人,却不知向顾客的夫人推销才是上策!

这个小小的案例告诉我们,在开始说服行动之前,我们就应该明确目标。

然后还应该要明确说服的目标对象,即那个能帮我们实现目标的人。

如果我们索要退款,那么就直接去找该公司领导,而不用找公司财务;如果我们想要得到加薪,那就去找老板,而不是找人力资源……总而言之,我们要去找那个能够解决问题的人,并说服他,才能实现目的。

事例中的敏敏就是没找对说服的对象,才导致问题无法得到解决。

说服行动开始前,找对人很重要,但怎样才能找到真正有决定权的人呢?实际上,并没有一个固定的方法可以用来确定谁是关键的决策者。

这就需要我们在生活中能察言观色,会分辨其中的关键人物所在。

此外,一个较为保险的方法是,应尽可能地去了解一些关键人物。

但是有的时候,真正执行的人比有决定权的人更重要。

比如,我们推销一种商品,这时,我们要找到总经理,因为只有他才是有决定权的人,他有权进货。

但同时,我们还要去努力说服售货员,虽然他们对是否进货没有决定权,但他们是真正的执行者,他们可以帮助你把产品卖出去。

找对说服的对象是需要敏锐的观察力的,这需要我们在生活中不断揣摩和提炼。

找对人说服事半功倍,找不对人说服事倍功半。

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