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但是他对我的那份专注，他表现出的喜欢我说话的态度，足以让我铭记终身。
你真的无法想象，别人如此听你说话所代表的意义是什么。”
倾听有五个层次，即听而不闻、虚假地听、选择性地倾听、专注地倾听和同理心倾听。
到底以何种方式倾听，才最有利于了解对方，并与对方达成沟通，建立感情呢？心理学家建议用“同理心倾听”
。
所谓同理心倾听，就是设身处地用心聆听另一个人的思维与心声，并尝试以他人的双眼来探究世界的倾听方式。
在所有的倾听方式中，这是唯一能够真正深入他人心理的方式，也是高情商的表现。
据专家估计，人际沟通仅有110通过语言来进行，310取决于语调与声音，其余610则得靠肢体语言。
所以，在同理心倾听的过程中，不仅要耳到，还要眼到、心到；用眼睛去观察，用心灵去体会。
一个好的倾听者在倾听时，往往会设身处地为倾诉者着想，并提出一些看法和建议。
许多倾听者还会被对方的情绪所驱使，认为自己能够解决别人的问题。
假设你的朋友和老婆发生了争吵，并且对你讲述了一切，你自然会对此做出反应。
你可能会这样安慰他：
——我要是处在你的位置，我也不能忍受这一切。
——真是难以置信，我没有想到你老婆居然会这样。
——这次又跟上一次的情况一样，你们总是争论这种事情。
——不要想不开，这一切不久就会恢复正常。
其实，你的这些反应没有一种是你朋友所期待的，也没有一种建议能够对他有实质性的帮助，甚至有些话听了会使他感到更加生气，而其他则多半是一些废话。
作为倾听者，你可能没有觉察到，你这根本就不是设身处地为他着想，你的反应反而会让人觉得，你更多地是在表现自己，而不是在关心他。
一个倾听者应该清楚，你所表达的观点并不能完全解决别人的问题，你唯一能对别人做的就是表现出自己的理解和体谅，并用心去倾听他的讲活。
在倾听时，你可以通过一些恰当的交流和引导，让对方在倾诉过程中，对于自己所面对的问题有更多的认识和了解，并且要鼓励他凭借自己的力量寻求解决问题的方法。
你可以在谈话中采取下面两种方式来引导别人找到解决问题的方法。
◎用你自己的话重复一遍你所听到的
例如：“我认为……”
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