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五种高情绪价值的表达习惯
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有哪些可以取代坏的表达习惯的高情绪价值行为呢?围绕本章一开始列举的那六种表达习惯,以小其和男朋友的互动为例,我们来一一学习沟通中使用频率最高的高情绪价值的行为。
①贬低,改成夸奖或崇拜
男朋友做了公司小组长后,神神秘秘了大半天才跟小其说。
此时小其要夸奖他的话,可以说:“哇(态度积极)!
你居然不到两个月就做组长了(具体事实),太厉害了(正面评价)!
我记得之前你说过你们组里有好几个老员工(夸奖依据),你这是越级打怪了呀!”
夸奖=态度积极+具体事实+正面评价+夸奖依据
如果小其要表现出崇拜的话,可以这样说:“哇(态度积极)!
太厉害了,你是怎么办到的(提问)?”
等他说完之后再感叹:“哇!
也就只有你能这样获得主管的认可了(对方的独特所在)。
哎呀!
你这么优秀,我越来越崇拜你了!”
崇拜=态度积极+提问,给对方讲述其成就的机会+强调对方的独特所在,满足其自恋需求
如果在对方炫耀其成就时,你实在控制不住自己的贬低冲动,那就贬低对方后自贬转夸奖:“就这点小事而已?你又不是我,要是我做这事还值得夸(自贬),你做成这事不是理所当然的吗?你这么优秀(正面评价),主管天天表扬的人(夸奖依据)。”
②否定打压,改成先认可后给建议
男朋友被主管忽悠准备创业。
此时小其要认可男朋友并给建议的话,可以说:“确实有道理(正面评价),这个思路里面有三个关键点抓对了,一是××,二是××,三是××(评价依据)。
只是要想成功的话,还有两个需要注意的地方,一是××,二是××(不足之处)。
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