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下属为什么不懂你?直截了当、清楚明白地布置任务
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在网上曾看到一个小故事:
一位老者下了火车,快要出站的时候,突然叫住一个小男孩,着急地说:“小朋友,帮帮忙,你赶快帮我去一趟7号车厢,在6号软卧里有我的一个皮包在那里。
喏,这是小费。”
小男孩箭一般的快速跑去了。
过了两分钟,小男孩从已经启动的火车上跳下来,奔向那个焦急等待的老者,对他说:“没错,先生。
您可以放心了,您的皮包还在原处。”
在实际工作中,也经常会出现这样的场景。
工作出问题了,上司只顾着对下属大发脾气,“为什么总是做不好”
“为什么不按你承诺的去做”
等,却不去反思是不是因为自己没有直截了当、清楚明白地对下属做出明确的要求和布置,上下级之间缺乏沟通造成的。
要知道,没有人是你肚子里的蛔虫。
有这样一个说法:管理者的工作内容有50%是在沟通,而工作中的困难有50%是沟通障碍引起的。
由此可见,正确的沟通方式对管理者来说极其重要。
管理者在给员工交代工作时,必须注意语言的运用,让下属听得清楚明白,你的委托才有效。
委派工作看似简单,实则暗藏玄妙。
管理者不恰当的说话方式会让下属听得云里雾里,不明所以,并在工作中抓耳挠腮,频频出错;恰当的说话方式则可以让下属清晰明了地了解上司的指示与委托,然后更有效率地完成指派的工作。
张瑶是某广告公司分部的一名美工设计师,主要负责设计海报、宣传单页、报纸广告和喷绘画面等美工绘图工作。
张瑶很有美术天分,对色彩的敏感度很高,加上工作又认真,所以经常受到上司刘经理的夸奖。
半年后,刘经理被总公司升调到其他分部,同事胡超被提拔为经理,成了张瑶的直接上司。
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