天才一秒记住【权七小说】地址：https://www.quanqihao.com
别着急，先了解对方的反应
banner"
>
了解对方的感受和想法，并尽可能地满足它，才有可能达成你的请求！
现实生活中，随处可见一言不合转身就走的；意见不合拍手散伙的；情谊不通互不来往的……这都是因没了解对方反应就贸然提出请求而引发的矛盾。
很多时候，我们总习惯于站在自己的角度去沟通，从而急切地想让对方满足我们内心的需求，以致没顾忌到对方的感受和想法，最终落得个一拍两散的下场。
小莉是个“网购达人”
，生活中的所需品全都来自网络购物。
这不，小莉又“秒杀”
了一件她钟爱已久的外套。
收到货后，除了袖口脱了点线外，其他的她都非常满意，但一件新买的衣服有瑕疵，心里总归是不太舒适。
于是，她找客服理论：“亲，衣服袖口脱线了，你们怎么处理？”
这要是换成别家客服，定会直接说：“亲，你退回吧，再重拍一件。”
这点网店的客服林薇却并没有这样做，她从字里行间发现小莉的语气似乎没有愤怒，若退回来重发，来回的邮费都得自己掏，不划算，她问道：“亲，不好意思，您想怎么处理呢？除了开线外，对我们的衣衣是否满意呢？”
小莉如实回答：“其他都还满意，就是袖子开线让我觉得有点不开心！”
面对小莉的回答，林薇立刻意识到对方并没有退货的想法，只是刚买回来的新衣服有问题，心里不怎么痛快罢了，补贴点缝补费没准能让她心里舒服点，这事也就能圆满解决。
这在林薇的授权范围内，所以她立马问：“亲，实在是抱歉，这都是我们的疏忽，要不我给您申请一下缝补的补贴，你看怎么样？”
小莉回答道：“可以是可以，但不知你们能补贴多少钱呢？”
林薇想了想，回答道：“请问补偿您8元缝补费可以吗？”
小莉一听这话，心想：这已经够我去缝补了，其实自己缝一下也没事。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！