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救援队的人听到他们已经被困四十天的消息很震惊,为什么那么长的时间竟然没有人愿意冒险出去求救?只因为不想放弃身边的财物就选择等待,结果在这漫长的等待中,有一半的人因为饥饿和疾病失去了生命。
放弃小的利益,是为了守住真正重要的东西,认清什么才是真正重要的,舍得眼前小利,是为了避免日后吃大亏。
20世纪90年代,三株公司在中国企业群雄榜上赫赫有名。
三株公司是一家以制造药品为主的大型企业,最初以保健品起家,后来自己生产三株口服液并销售,渐渐涉及保健品、药品等各个领域,是山东省最大的民营企业之一。
三株公司创立以来一直稳步发展,在业内口碑也是相当不错。
1996年的一天,一位名叫陈然之的男人找上公司,要求公司赔偿20万人民币,原因是其父陈伯然由于高蛋白过敏反应去世。
陈伯然的家人认为,致敏原正是陈伯然两个月前服用的八瓶三株口服液。
三株公司认为,按照陈然之的说法,致敏原并不清晰,不能说明陈伯然的死是由三株口服液引起的,况且口服液的说明书上有禁忌事项,不能服用的患者可以参考说明书自行购买,公司并不承担责任。
因此,三株公司拒绝赔偿。
1997年,陈然之将三株公司告上当地法院。
1998年3月,湖南常德市中级人民法院最终判三株公司败诉,按照判决结果,三株公司要赔偿陈然之近30万元损失费,还要上缴1000万元的非法收入。
三株公司接到败诉结果,继而选择向湖南省高级人民法院上诉。
湖南省高级人民法院经过调查,于1999年3月进行终审判决,案子最终以三株公司胜诉告终。
官司是赢了,但从1999年的4月开始,三株集团的全国销售量却急剧下滑,工厂被迫停产,几千名工人被遣散回家,三株公司这个曾经累积缴税18亿元的庞大帝国,就这样轰然倒塌。
究其原因,是在一年多的官司中,各家媒体争相报道,一开始的“八瓶三株口服液喝死老汉,公司不愿承担责任,被害人被迫起诉”
就让三株公司敬业负责的形象在老百姓心里倒塌,一审结果之后更是雪上加霜,三株提出上诉,进一步加深了大家对它的负面印象,缺乏社会责任感的形象加大公众矛盾,虽然最后官司以胜利告终,但三株的公众信誉度却在一年的官司中被耗尽了。
虽然三株口服液并不是致死原告父亲的直接原因,但既然消费者已经被误导,三株就应该撤回产品进行市场调查。
这个时候,赔偿的钱财不是最重要的,最重要的是公司在公众心目中的形象。
三株集团不想赔偿他们不该赔偿的,却最终丢掉了整个市场。
试想当初三株要是先给家属进行赔偿,安抚家属情绪,由公关团队出面解决问题,再进行市场调查还自己一个清白,岂不是更加有效的处理方式?不肯吃一个顾客的亏,亏掉了整个市场,这就是典型的因小失大了。
得与失总是相互依存的,因小失大不可取。
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