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总结
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帮助提升员工技能的“成长5阶段”
是什么?
· “成长5阶段”
是一种方法,具体来说,把工作分为“基础操作”
和“技能”
,分别进行训练,直至员工达到能够教学他人的程度。
· “基础操作”
指的是进行教学后就能迅速掌握的工作。
“技能”
指的是需要进行训练才能习得的工作。
“成长5阶段”
成长阶段1 把做得到的事做到最好
认可员工能完成的工作,并让其尽可能完美地完成现有工作。
成长阶段2 努力做到完成不了的“基础操作”
制订行动计划表,把未知的操作变成已知的操作。
成长阶段3 把不会的技能训练到会
让员工对工作有印象,反复训练并教学输出。
成长阶段4 让员工能够进行“操作教学”
把“成长5阶段”
的阶段1和阶段2教给新员工。
成长阶段5 让员工能够进行“技能教学”
把“成长5阶段”
的阶段3教给新员工。
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