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1991年，美国爱荷华州爱荷华大学凡·艾伦物理系大楼（VanAllenHall）三楼的309室，正在进行一场研讨会。
忽然枪声响起，中国留学生卢刚在短短20分钟内射杀了自己的导师、导师助理、系主任、副校长及另一位中国留学生。
5人全部被命中要害，当场毙命。
还有校长助理被射中颈部导致全身瘫痪。
卢刚紧接着饮弹自尽。
6死1重伤的枪击案震惊了美国和中国的学术界。
事发前，卢刚是18岁考入北大物理系、22岁公费赴美攻读博士的“别人家的孩子”
。
事发时，卢刚获得博士学位不久，只有28岁。
据卢刚的同学回忆，卢刚自视甚高、打压同行、为人固执、不会社交。
卢刚的杀人动机至今成谜，人们普遍猜测是因为嫉妒。
他在写给二姐的遗书里表达了这样的意思：我对男女关系腻烦了，对物理没兴趣了。
物理研究让人失望，但家里又没有钱让我来美国读工科。
我走到今天这一步，有父母的过错。
以上四个故事都是极端低情商的真实故事。
无法认识自己的豆豆，在学霸父母过高的要求下，事事受挫，感受不到自己的价值，低自尊，任何一件事没做好，就觉得自己不值得存在，最终发展成消极、依赖、生无所恋的习得性无助。
无法管理自己的小林，缺乏管教和引导，不会管理情绪，无法控制冲动，因为一点儿小事恶意伤害邻居，给自己和家人的人生留下无法抹去的污点。
无法激励自己的西迪斯，被心理学家父亲当成一件产品去打造，从小接受严苛的学术训练的他收获了最高的智商，却失去了整个童年的快乐和自由，被父母外力推动的学习终究无法持续。
没有内驱力的他亲手封印了自己的天赋，毕业后向着家长期待的反方向拼命狂奔。
无法认识他人、缺乏社交技能的卢刚从普通家庭成长为名校博士，本来可以有光明的前途，却像巨婴一样活在自我中心的世界里，毫无共情，无法社交，不仅毁灭了自己，也残害了众多无辜的同事和老师。
无法认识自己、无法管理自己、无法激励自己、无法认识他人、缺乏社交技能都是低情商的表现。
再高的天赋、再多的资源都扛不住低情商的消耗。
修炼情商是一个人走向成功和幸福的起点。
情商是一个非常大的概念，包括很多互相紧密联系且界限模糊的子能力。
关于情商，学术界用了很多不同的术语来表述类似的概念。
为了方便大家理解本书涉及的教育学和心理学理论，这一章介绍情商研究的发展以及本书的理论框架。
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