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第四章高水平说话办事
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会说不等于懂得说话的学问，敢说不见得知道说话的艺术。
人生若想高质量，说话就须高水平，办事也得高质量，凭借一流的口才，一流的办事能力，就能创造一流的人生。
一个男人，如果能真正做到掌握语言艺术的精髓，掌握办事的诀窍，并加以运用，就一定能做到说话有水平，生活有色彩，人生有魅力。
学会说服别人接受自己
在劝说别人的过程中，统计数字和调查研究有很大的说服力。
比如，“事故多发地段，请注意安全”
和“这里一个月有3个人死于车祸”
。
后者的作用会大得多。
当然，如果不是非用不可，统计数字应该尽量少用。
如果数字成堆，往往会使听者感到厌烦。
人，无论他成就有多大，事业就有多大，抑或拥有多大的财富，总是需要有人和他讲讲贴心话儿。
特别是当一个人遇到困难的时候，或许，成就越大的人越是需要有人说贴心话。
贴心话不是敷衍出来的，若没有真挚的感情基础，无论怎样亲切的语气，也不过是口蜜腹剑的毒药，它骗人害人，全是冰冷的毒针。
能对一个人说出贴心话，足见感情的深厚和爱意的浓重，那语气流露出来的关切和注意，让人感到慰藉和温情。
贴心话还可以消除敌意，增进理解。
一笑泯恩仇是潇洒的，但有一些不尽如人意，但贴心话则不然，它简洁而亲切，排除了一切虚伪的成分，说的都是实打实的，直接说到心里去。
人人都喜欢贴心的话儿，因此在希望别人赐予的同时，自己也要尽可能多地对自己的亲人恋人朋友说说贴心话。
这样，你就成了别人的心灵导师，接受你的关怀也是很自然的事情。
贴心话是把自己的真心表露给他人，话虽小，事却大。
贴心话是另一种意义上的雪中送炭！
贴心的话就是“人人关怀我，我关怀人人”
的最好体现。
这正适合了“人人为我，我为人人”
的集体主义的精神！
我们在研究说话的技巧之前，必须多接受别人的话语，也就是要先做个良好的“听话者”
。
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