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第七章语言营销——打开顾客大门
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营销过程其实就是营销人员用言语行为来说服客户，促成交易的过程，实质就是一个说服的过程。
精明的推销人员往往能言善辩，凭三寸不烂之舌，不费吹灰之力，就能轻而易举地说服顾客购买自己的产品。
也有些推销人员甚至磨破了嘴，跑断了腿，顾客仍是说而不服，达不到理想的推销效果。
因此作为市场营销人员一定要注重掌握语言技巧，提高工作业绩。
说话在精不在多
一个人的优越与否绝对不是光凭嘴上功夫就能展现的，如果你真的够好，不用你自己说，别人也会看出你的好。
俗话说得好，最响的瓶子，装的往往只有半瓶水。
而最自以为是的人，会的通常也只是一些皮毛。
他们看似什么都知道，可就是没有听过“献丑不如藏拙”
这句话!
科特勒曾说：“骄傲自大的人，结果总是在骄傲里毁灭自己。
他一味地对镜自赏，自吹自擂，遇事只会浮夸卖弄，到头来却只是事事落空而已。”
要让一个夜郎自大的人看清自己的嘴脸，只有用别人的骄傲给他做镜子。
倘若对他卑躬屈膝，只会助长他的气焰。
有一个秀才借住在寺庙中读书，他骄傲地认为自己才高八斗，因此常找一些机会和赵州禅师抬杠。
“禅师，我佛慈悲，向来不愿意违背众生所求，是不是真的?”
秀才问道。
赵州禅师怀有诈地回答：“是的。”
秀才狡黠地进一步说：“那么，如果我想要您手上的禅杖，你应该不会吝啬而拒绝我的要求吧?”
“我怎么能给你呢?君子不夺人之所好。
你读了这么多书，难道连这么简单的道理都不懂吗?”
秀才自知理亏，但仍不服气地强辩道：“我不是君子。”
禅师正色说：“那我也不是佛。”
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