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摸透对方心理办事
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兵法上说，知己知彼，百战不殆。
办事也是一样，单单“知己"，认识自己的能力、地位、人缘还不够，还要做到“知彼”
，了解交际对象，了解对方的性格、身份、地位、兴趣，然后投其所好，避其所忌，攻其虚，得其实，这样办起事来才能稳操胜券。
具体来说，我们应掌握如下应付各类人群的方法。
1.应付口蜜腹剑的人
如果他是你的老板，你要装得有一些痴呆的样子。
他让你做任何事情，你都唯唯诺诺满口答应。
他和气，你要比他更客气。
他笑着和你谈事情，你笑着猛点头。
万一你感觉到，他要你做的事情实在太毒了，你也不能当面拒绝或翻脸，你只能笑着推诿，誓死不接受。
如果他是你的同事，最简单的应付方法是装作不认识他。
每天上班见面，如果他要亲近你，你就找理由马上闪开。
尽量避免和他共事，万一避不开，就要学着写日记，每天检讨自己，留下工作记录。
如果他是你的部下，只要注意三点：首先找独立的工作或独立工作位置给他，其次不能让他有任何机会接近上面的主管，最后对他表情保持严肃、不带笑容。
2.应付吹牛拍马的人
如果他是你的主管，表面上你要和他搞好关系，他吹牛拍马对你无害。
当他是你的同事时，你就得小心了，不可与他为敌，也没有必要得罪他，平时见面还是笑脸相迎，和和气气。
如果你有意孤立他或者招惹他，他就可能给你使绊子。
如果他是你的部下，你要冷静对待他的阿谀逢迎，看看他究竟是何居心。
3.应付挑拨离间的人
同样是一张嘴巴，有人用来吹牛拍马，有人用来讽刺损人，有人用来挑拨是非、离间同仁。
吹牛拍马是不损人但利己；尖酸刻薄是既损人又不利己；挑拨离间是将公司弄得乱七八糟人心惶惶，变文明为野蛮，人人自危。
喜欢挑拨离间的人，给公司带来的杀伤力非常大而且迅速，只要一不注意或处理不当，他便可以使整个环境乌烟瘴气。
应付这类型的人，没有什么好的办法，只能防微杜渐，最好不让这类人进入公司或部门，或一有发现就予以制止或清除，否则，后果不堪设想。
挑拨离间型的人做了你的老板，你首先要注意的是谨言慎行，和他保持距离，在公司内建立个人信誉。
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