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，两者的情形是完全不同的。
对你而言，“陌生人”
只是一个抽象的名词，因此，你容易采取冷漠的态度。
如果谈判的对象是同学、同事或朋友，情形就大不一样了。
假如你能尽快使谈判的对方变成熟人，谈判就容易进行了。
而且，这样做对了解对方的为人与背景资料也比较容易。
即使再困难的谈判，若能在这种熟知的关系下互相培养信赖的心理，将能使双方意见的沟通更为顺利。
要形成这种友好关系，谈判开始之前就应该进行工作。
尽早与对方认识，研究对方的好恶，积极地制造私下的见面机会。
在谈判前，尽早和对方交谈；谈判结束后，也不要急着掉头就走，多谈一些题外话，让彼此都松懈下来。
4．人、事要分家
如果谈判双方不能将人的问题和谈判的内容分开，而且认定彼此处于对立的状态，那么，有关实质内容的讨论，也会被视为在攻击对方。
这时，双方都会一心一意地维护自己的利益，反驳对方，而不可能去注意对方的正常利益和所关心的事。
要想有效地进行谈判，双方都必须要认定对手是自己并肩作战的战友，是共同寻找对彼此有利和公正解决方法的伙伴。
就好比发生沉船事故后，共同搭乘一条救生艇的水手，双方也许会为了争取有限的食物，而把对方看成敌人，是多余的一分子。
可是，如果他们想要生存下去，就必须要把客观问题和个人问题分开。
他们知道每个人对药品、饮水、粮食的迫切需要。
并且，还会进一步把保存雨水、摇桨等视为求生的共同问题，而且同心协力，共渡难关。
唯有把对方视为解决共同问题的同伴，才能够调整彼此对立的利害关系，从而增强共同的利益。
谈判中当事人之间也是如此，应将双方的对立关系调整淡化为利害与共的合作关系，而且彼此要互相协助、研究，倘若有了这种共识，达成协议也就不难了。
为了使对手了解双方的关系不是对立，而是以互相协助为目的，你可以将问题坦诚地向对手提出来。
例如：“我们都是律师（或外交官、企业家、一家人等）嘛！
如果你的要求无法得到满足，我的要求也就无法满足，因此，如果只使单方面得到满足，问题还是无法解决的，让我们共同研究能使双方的要求都满足的解决方案好吗？”
如果你能够主动地表示，谈判是双方互相协助的交流，对手也会认为你的做法是理想的。
把人和事分开，并非一次就够了，而应当把它经常放在脑海里，持续不断地努力。
最有效的方式，就是同对方保持良好的私人关系，按照问题的事实或价值来解决问题。
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