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根据研究，直系亲属中有社交恐惧症的儿童患该病症的概率比直系亲属中无社交恐惧症的高10倍之多。
可见，生物遗传因素是导致儿童社交恐惧症的原因之一。
除此之外，后天的因素也不可忽略。
如果儿童早期生活在一个敏感、家庭关系紧张的氛围中，如父母经常吵架，婆媳关系（奶奶和妈妈）不和等，都会让孩子产生自我退缩、封闭的防御机制，进而推广到以后害怕面对所有陌生人。
此外，父母，特别是母亲对孩子的限制越多，孩子越容易形成“行为抑制”
的气质，在陌生人面前保守、躲避。
儿时的社交恐惧症会对其成人后的社交生活产生不利影响。
尽管有研究表明，社交恐惧症与智商没有相关性，但对于大部分人来说，有社交恐惧症的人，会被同事或上司认为“难以沟通”
、“没有团队精神”
等，影响职场的发展。
对于儿童社交恐惧症的治疗，主要有药物治疗和心理治疗两种方式。
前者主要是改变导致社交恐惧的先天生理因素，后者则侧重于社会因素。
药物治疗有副作用，需要在医生的严格指导下进行。
心理治疗主要采用系统脱敏疗法，即先确立恐惧等级，例如和父母在一起为0，和陌生小朋友在一起游戏为100；然后从在父母陪同下让他远远看其他小朋友玩耍开始，逐步推进到在父母陪同下让他靠近其他小朋友、和其他小朋友说话、一起做游戏……直到在没有父母陪同下他能和其他小朋友做游戏。
当每一阶段的恐惧感逐渐降低后，再进行到下一阶段，逐渐“脱敏”
。
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