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§有情有理的语言更有说服力
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“动之以情，晓之以理，衡之以利”
，这是与人沟通中的最根本原则。
以理服人就是摆事实，讲道理，让对方从你讲的道理中领悟到其正确性，从而接受你的意见，按照你的意见行事。
需要注意的是劝导说理要对准要害，出言有据，事实确凿，对方的观点就会不攻自破。
晓之以理，还要结合动之以情，通情才能达理。
在对一个人讲大道理时，教育对象并非对道理本身不接受，而是与讲道理的人感情上合不来。
这时讲道理的人要善于联络感情，要注意反省自己有无令对方反感的地方，及时克服和纠正。
尤其当对方抵触反感情绪较大时，首先要以诚相待，要在理解、尊重、关心的原则基础上，再讲道理。
这样往往能以情动人，在催人泪下的同时，不露痕迹地对教育对象施加思想影响，使人不知不觉地接受其教义。
这就是情感的力量。
对于初次见面的陌生人，以事比事，将心比心，运用其自身或熟人的经验教训，再加上感情色彩浓厚的语言，去进行绘声绘色地诉说，易令人感到亲切可信，引**感上的共鸣，从而为接受道理扫清了障碍，铺平了道路。
很多人之所以能在各种场合中做得游刃有余就是因为他们能很好地运用这一点。
小风之所以能和很多的朋友相处得很好，就是因为她在与朋友见面时总是会说对方一些别人察觉不到的亮点，朋友听了自然心里会舒服很多。
有一天，她去参加一位朋友的婚礼，期间她听说，这个朋友的妻子是一个非常喜爱首饰的人，于是，当她到礼堂后，听到所有的人都在夸赞新娘长得漂亮时，她便说：“哦，您佩戴的这个坠子，真是少见，太特别了，您真有品位。”
结果她的话刚刚说出口，朋友的妻子立刻微笑着说：“谢谢，这个坠子只有在巴黎才能买到呢，我非常喜欢它。”
就这样，两个人彼此之间成了好朋友。
人情话并不都是虚虚飘飘地闲扯，有的人情话也并不是两嘴唇一张一合就能说出来的，而是需要抓住对方的心理，尤其是在人多的场合，大家众口一词地赞美某个人的同一事件时，很多情况下会使他（她）陷入不自在的境地，但如果此时你能抓住对方的心理，那么，你说的话才会给对方留下很好的印象，也才会让对方欣然接受。
当然，在生活中，与他人交谈的时候，想要抓住人心，你要识人而定。
如果，这个人是初次见面，你要尽量避免说一些对方人品或性格的事情，而是要称赞他人的具体事物，就像上文中的小风一样，见面先夸赞新娘的首饰，这样不仅不会让人产生戒备之心，还会让人对你产生一种亲近之感。
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