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§学会说“我错了”
,不追求尽善尽美的个人形象
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观点直读
“所有处于管理岗位上的人,无论男女老少,都担心一旦承认错误,就会毁掉自己千辛万苦赢来的尊敬。
但事实上,承认错误的确是力量、成熟和正直的标志。”
——英特尔公司前CEO 安德鲁·格鲁夫
犯错误效应
美国心理学家阿伦森等人做了一项实验。
他们准备了四个人(问题测验的应试者)的讲话录音,让每个被试者听其中的一个。
这四个人是:未犯错误,有超凡能力的人;犯了错误,有超凡能力的人(在谈话快结束时,笨拙地把一杯咖啡洒在自己的身上,这一错误在录音里是用声音表现出来的);犯了错误,能力平庸的人;未犯错误,能力平庸的人。
实验结果表明,犯了错误而能力超凡的人被视为最有吸引力;犯同样错误的庸人被认为是最无吸引力的;十全十美的人(未犯错误),其吸引力居第二位;平庸的人(未犯错误)处于第三位。
这个实验反映的现象就是犯错误效应。
该效应提示我们,如果你是一个强者,请不要过于“包装”
自己,追求“锦上添花”
,适当地“示弱”
,适度地暴露些“瑕疵”
,反而会赢得更多人喜欢。
要有闻过则喜的气度
案例链接
有一次,作战部长爱德华·史丹顿生气地称林肯是“一个笨蛋”
。
爱德华·史丹顿之所以生气,是因为林肯干涉了他的业务,武断地签发了一项命令,调动了某些军队。
林肯听到史丹顿的话后,很平静地说:“如果史丹顿说我是笨蛋,那我一定就是一个笨蛋,因为他几乎从来就没出过错,我得亲自去看看。”
林肯匆忙赶去了史丹顿那里。
与他进行了一番交流之后,林肯知道自己签发了一项错误的命令,于是赶紧收回了该命令。
面对史丹顿的批评,林肯没有拒绝,而是反求诸己,虚心接受。
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