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§8.不要随便指责别人
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人们可以接受外貌、身高、收入、地位上的差距，却很少能接受智力上的差距。
由于你的自以为“识”
而开始指责别人时，无论你是用一个眼神、一种说话的声调，还是一个手势，都会使你面临失败和社交悲剧的命运。
因为没有人愿意承认自己的愚笨，你的指责直接打击了他的智慧、判断力和自尊心，这只会使对方产生反击的心理，却绝不会使他改变自己的主意。
无论是在交际中，还是在工作中，都尽量不要去指责别人，以一种平和的态度来面对对方的错误往往能够收到更好的效果。
克洛里是纽约泰勒木材公司的推销员。
他承认，多年来，他总是尖刻地指责客户方那些大发脾气的木材检验人员的错误，他也赢得了辩论，可这一点好处也没有。
因为那些检验人员“和棒球裁判一样，一旦判决下去，他们绝不肯更改”
。
克洛里在口舌上获胜了，却使公司损失了成千上万的金钱。
因此，他决定改变这种习惯，不再抬杠了。
有一次，一位愤怒的客户在电话那头抱怨泰勒木材公司的一车木材完全不符合他们的要求。
他的公司已经下令停止卸货，要克洛里立刻把木材运回去，在木材卸下14后，他们的木材检验员报告说，55%的木材不合规格。
在这种情况下，他们拒绝接受。
克洛里立刻去对方的工厂。
在途中，还在思考着解决问题的最佳办法。
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