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§5.“嘴茬子”
太厉害没好处
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有一种人，反应快，口才好，心思灵敏，在生活或工作中和别人有利益或意见的冲突时，往往能充分发挥辩才，把对方辩得哑口无言。
为什么你一定要与对方辩论到底以证明是他错了？这么做除了让你感到一时的快意之外还有什么呢？那能使他喜欢你？
或是能让你们的合同签订？要想拥有良好的人际关系，要想使自己在事业上游刃有余，在朋友中广受欢迎，在家庭中和睦相处，你最好永远避免和别人发生正面的冲突。
“永远避免和别人正面的冲突。”
这一教训非常重要。
有个喜欢辩论的学者，在研究过辩论术，听过无数次的辩论，并关注它们的影响之后，得出了一个结论：世上只有一个方法能从争论中得到最大的利益——那就是停止争论。
你最好避免争论，就像避免战争或毒蛇那样。
你永远不能从争论中取得胜利，如果你辩论失败，那你当然失败了；如果你得胜了，你还是失败了。
这是因为，就算你将对方驳得体无完肤，一无是处，那又怎样？你使他觉得自惭形秽、低人一等，你伤了他的自尊，他不会心悦诚服地承认你的胜利。
即使他表面上不得不承认你胜了，但他心里会从此埋下怨恨的种子！
波音人寿保险公司为他们的推销员立下一条规则：“不要争论！”
真正完美、有效的推销，不是靠争论得来的，甚至最不易让人觉察的争论也要不得，因为争论并不能让人改变自己的意愿。
曾有一位名叫杰克的爱尔兰人，他受的教育很少，但很喜欢与人辩论不休。
他当过司机，后来又做汽车推销员，但他没有一次能成功地卖出一辆载重汽车。
虽然，他十分想把汽车卖给顾客，但如果一位未来的买主对他出售的汽车说出任何贬低的话语，他就会恼怒地打断那人的话头，大声地为自己的汽车辩护？当然，他的确胜过不少辩论。
后来他对培训部的经理说：
“我常无可奈何，我又教给那些人一些东西，但他们并没有因此而买下汽车。”
培训部的经理摸透了杰克的实际情况，便教他如何保持克制，以避免和别人发生冲突，要知道，杰克不久便成为纽约怀特汽车公司的一位推销明星了，他是如何成功的呢？这是他自己的说法：“假如现在我去向客户推销汽车，如果他说：‘什么？
你们的汽车？你白送给我，我都不要，我要买赛伦牌的车。
’我便告诉他赛伦牌的确是一种好卡车，如果你买那种牌子，那肯定错不了。
赛伦牌为一家十分可靠的公司所制造，推销员也很优秀。
“这样他就无话可说了。
如果他说赛伦牌最好，我同意他的说法，他总不能整个下午一直说赛伦牌最好了。
然后我们离开这个话题，我开始给他介绍我们的卡车的优点。”
正如充满智慧的富兰克林所说：“如果你辩论、争强，你或许会获得胜利；但这种胜利是得不偿失的，因为你永远无法得到对方的好感。”
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