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§4.不好明说的话就含糊地说
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愚蠢的人什么话都说,但什么都说不清楚;普通人说话留三分,说得清楚明白;聪明的人不是把心里的话都抖出来,而是把该说的说到嘴上,不该说的换一种方法含糊地去说。
含糊法是运用不确定的、或不精确的语言进行交际的妙法。
在公关语言中运用适当的含糊,这是一种必不可少的艺术。
交际需要语词的模糊性,这听起来似乎是很奇怪的。
但是,假如我们通过约定的方法完全消除了语词的模糊性,那么,就会使我们的语言变得非常贫乏,就会使它的交际和表达的作用受到严重的限制,而其结果就摧毁了语言的目的,人们的交际就很难进行,因为我们用以交流的工具——语言遭到了损害。
例如:某经理在给员工作报告时说:“我们企业内绝大多数的青年是好学、要求上进的。”
这里的“绝大多数”
是一个尽量接近被反映对象的模糊判断,是主观对客观的一种认识,而这种认识往往带来很大的模糊性。
因此,用含糊语言“绝大多数”
比用精确的数学形式的适应性强。
即使在严肃的对外关系中,也需要含糊语言,如“由于众所周知的原因”
,“不受欢迎的人”
等等。
究竟是什么原因,为什么不受欢迎,其具体内容,不受欢迎的程度,均是模糊的。
平时,你要求别人到办公室找一个他所不认识的人,你只需要用模糊语言说明那个人矮个儿、瘦瘦的、高鼻梁、大耳朵,便不难找到了。
倘若你具体地说出他的身高、腰围精确尺寸,他倒反而很难找到这个人。
因此,我们必须至少在日常交际的说话时放弃这样一种观念:“较准确”
总是较好的。
下面,介绍几种常见的语言含糊法:
(1)宽泛式含糊法
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