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§对下属，不要吝惜赞美之词
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赞美别人，仿佛用一支火把照亮别人的生活，也照亮自己的心田，有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展，还可以消除人际间的龌龊和怨恨。
在下属看来，得到上司的肯定和认同是很重要的，尽管有的时候那只不过是一句口头表扬，但对于他们而言却是一种莫大的鼓舞。
所以作为上司，千万不要吝惜自己的赞美之词，只有这样你的下属才会对你更加忠诚，对工作更有干劲儿。
鼓励和赞美之所以能对人的行为产生深刻影响，是因为它满足了人的自尊心的需要，重视赞美的作用，适当地赞美下属，是领导者的有效管理办法之一。
韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。
当有人为他请功并问他的动机时，他的答案出人意料的简单，他说：当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干净”
。
就这么一句简简单单的话，就使这位员工感动到“以身相许”
，为了公司的利益不顾个人的生命安危。
由此可见赞美的力量是何其的伟大。
赞美是一门艺术。
有的领导者不善于赞美，他们或者整天板着个脸，不愿跟下属打成一片，更不轻易表扬别人，并且动不动就批评下属、教训下属，惩罚下属，以为这样就可以显示自己的权威；有的领导在赞美下属时，不能做到公平公正，厚此薄彼，结果反而因此打消另外一些人的积极性；还有的领导经常空洞的赞美下属，不能言之有物，员工听“疲”
了，有如隔靴搔痒毫无反应。
因此，领导者赞美别人一定要赞得是时候，赞得恰到好处才能取到激励员工的效果。
每个人都需要赞美、需要精神鼓励，一个人在完成工作后总希望尽快了解自己工作的结果、质量、社会反馈，如果受到的是积极肯定，那他工作起来就会更有信心。
有一个厨师擅长做烤鸭，然而他的经理却吝于给他一句赞美，这让厨师感到很难过。
有一天，一个客人发现烤鸭只有一条腿，就向经理投诉。
经理很生气地让厨师解释是怎么回事，厨师笑着说：“咱们养的鸭子本来就是一条腿啊！”
经理自然不信，两人一起来到后院，只见鸭子都趴在地上休息，只有一条腿露在外面，经理一拍巴掌，鸭子吓得连忙跑了！
经理生气地说：“它们不都有两条腿吗？”
厨师很镇静：“经理，那是因为你鼓掌，它们才露出另一条腿的！”
这时经理才明白厨师的意思。
一番赞美，会给人带来满意和愉快的情绪体验，给人以鼓励和信心，让人保持这种行为，继续努力。
同时，人们需要通过尽快地了解反馈信息，对自己的行为进行调节。
巩固、发扬好的方面，克服、避免不好的方面。
如果反馈不及时，事过境迁，这时的赞美就没有太大的作用了。
一般说，高层次的需求是难以满足的，而赞美之辞，部分地给予了满足。
这是一种有效的内在性激励，可以令人激发和保持行动的主动性和积极性。
当然，作为鼓励手段，它应该与物质奖励结合起来。
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