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§企业利润支撑系统的构成
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企业获利的方式就是企业在创造顾客价值和获取自身利润方面所凭借的依据。
换句话说，商业模式表达的是“企业凭什么持续赚钱”
。
管理学信奉的一条因果逻辑是：企业之所以能够赚钱，是因为它为顾客创造了价值。
不论为顾客创造价值还是为自己获取利润，企业都是通过相应的依靠或依据来实现的。
一、“凭什么”
与利润支撑系统
人们做任何事情都是有所依靠或凭借，区别在于有些凭借比较高明，另一些则比较糟糕。
这些凭借本身当然也反映了人们在做上述事情时的方式。
既然企业获利方式由两个环节构成，我们就可以得到关于利润支撑系统结构分解的逻辑路线：
企业获利方式=顾客价值创造的方式+企业利润获取方式
=企业凭什么能够持续吸引其顾客（A）+企业凭什么持续盈利（B）
企业凭什么能够持续吸引其顾客？（A）
企业凭什么能够持续吸引其顾客？或者说，顾客凭什么持续购买该企业产品？图2-1中的逻辑组合可以构成完美的也就是充分必要的回答，目标顾客之所以持续购买企业产品，是因为：
第一，顾客有某个必须满足的需求或需要解决的痛点（设为A1）。
第二，企业提供的场景方案能创造积极体验以持续吸引（设为A2）顾客，可以借以消除其痛点，满足其需求。
上述两个方面构成了企业创造顾客价值的充分必要条件，这两个条件也代表了企业在实现顾客价值创造方面的逻辑依据或逻辑理由。
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