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§通过培训提高员工素质
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员工满意度每提高5%，企业盈利会随之提高2.5%。
最近两三年以来，民工在生产过程中由于生产条件恶劣、操作不当而频发工伤事故的报道层出不穷。
以福建省泉州市某医院为例，该院手外科平均每个月会接到60例左右做截肢手术的患者，他们大多是没有经过任何培训就上机操作的工人。
所以说，这些看上去单纯的劳动事故，实际上背后反映的是员工没有受过必要岗前培训的现实。
由此引发出在民营企业中普遍存在的这样一个话题：重招工轻培训。
根据2000年3月国家劳动和社会保障部颁布的《招用技术工种从业人员规定》，国家实行先培训后上岗的就业制度，用人单位招用从事技术复杂以及涉及到国家财产、人民生命安全和消费者利益工种的劳动者，必须从经过职业技能培训并取得相应职业资格证书的人员中录用。
然而，绝大多数民营企业尤其是以劳动力密集型为主的企业，根本不管招用的工人有没有资格证书，而是来了就直接让他们上岗。
以培训紧紧牵住员工的手
在善于打“小算盘”
的老板看来，自己花钱让员工进行培训，既费时间又费钱，不划算。
然而这些人没有想到，经过培训的员工提高了劳动技术，生产效率会成倍提高。
不但减少了伤亡事故，而且还会减少废品率、提高他们的归属感。
哈佛大学的一项研究表明，员工满意度每提高5%，企业盈利就会随之提高2.5%。
北京大学梁均平教授说：“员工的满意度是他从企业得到的内在报酬，这种内在报酬会增添员工对企业的凝聚力和归属感。”
而爱德曼公关公司的经验证明，培训是提高员工满意度的一条有效途径。
同国内外其他很多公司一样，爱德曼公司也曾经面临着员工流失的窘境，但他们很快便意识到，留住员工不是把他们的腿绑在椅子上，而是要为他们插上奋飞的翅膀。
在这种指导思想指引下，爱德曼公司自1998年12月起开始实行它的全球培训计划——爱德曼大学，根据不同培训对象设立培训课程、所有员工都是“大学生”
，每人每年接受不少于24小时的培训。
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