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§规则的概念和功能
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规则的概念
规则是指对人或组织的行为产生引导制约作用的所有东西，包括制度、文化、习俗、法律、风尚、技术标准、使用说明、操作指南等。
规则按其作用的领域有两大类别：社会规则和自然规则。
前者是指由群体共同制定或公认，由群体成员共同遵守的制度、规范、条例和章程。
规则必须是得到共同认可和遵守承诺的东西，因此具有群体适用普遍性。
国家标准就是最典型的规则。
后者则指自然界存在的客观规律。
不同的规则具有不同的制约范围。
也就是说，我们在具体活动中要遵守这些规则的群体覆盖范围。
一项技术标准是一种规则，这种规则只在使用这一技术的群体中适用。
规则的功能
规则的功能体现在它们对活动的引导约束上。
习俗作为一种规则，对人类某些领域的活动（如礼节活动、社交活动等）具有相当深刻的影响。
而工艺技术作为另一种规则，对生产过程活动产生强制性影响。
然而，规则对行为的影响，并不一定总是被当事人知晓。
例如，由马斯洛需要层次理论揭示的归属需要，可以理解成一种由人类进化过程决定的自然规则。
这一规则促使人们对家庭、同学会、朋友圈等群体的依恋和向往，但并不是每一个有这种向往的人都了解这一规则的存在及其机制。
这就导致了一类基本的创新模式：观察分析并确认某些规则的存在，顺着规则找到由其引导或制约的行为，也就是某项工作。
如果这项工作存在显著痛点，以至于无法有效开展，企业家的智慧就有了用武之地——开发一个新业务以服务于消除顾客痛点。
微信的产生就是一个典型的例子。
其实，规则问题最重要的启示在于：它揭示了需求背后的东西——任何一种可能成为商机的市场需求，都是由某种规则导致并支撑的。
以人的需求为例，马斯洛需要层次理论归纳的每一类需求，都存在不同类型的规则作为需求支撑：生理方面的规则、心理方面的规则及社会方面的规则。
规则具有派生性：一种规则的存在可能会派生出后继的其他规则，我们称前者为源规则，后者为派生规则。
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