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§虚心请教，打开客户的话匣子
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客户，一般来说都比较有警惕性，都害怕上当。
如果客户不愿意与销售员沟通交流，那么销售员很难针对客户的需求推荐产品和服务。
在销售中，有一些销售员想靠努力表现自己的聪明才智来赢得客户的好感，其实这是再拙劣不过的方法。
一位心理学家说：“如果我们想树立一个敌人，那很好办，拼命地超越他、挤压他就行了。
但是，如果我们想赢得一个朋友，就必须得做出点小小的牺牲，那就是让朋友超越我们，在我们的前面。”
要想打开客户的话匣子，销售员大可以先向客户请教一些对方擅长的事情，客户往往会很乐意为你解答，从而渐渐将注意力转移到你要销售的产品上来。
其实这个道理很简单，那就是每个人在他人面前都想满足自己的表现欲。
在销售中我们会发现，一旦我们能虚心请教，给客户施展自己才能的机会，满足他的表现欲，他会不自觉地对我们产生好感。
销售员尤金·威尔森的例子充分地告诉了我们向客户请教的重要性。
尤金·威尔森专门为一个设计花样的画室销售草图，销售对象是服装设计师和纺织品制造商。
有一位客户令威尔森感到很头痛，他是纽约一位著名的服装设计师。
一连三年，威尔森每个礼拜都会抽时间去拜访他。
“他从来不会拒绝我，并且每次接见我他都很热情，”
威尔森说，“但是他也从来不买我销售的那些图纸，他总是很有礼貌地和我谈话，还很仔细地看我带去的东西。
可到了最后总是那句话：‘威尔森，我看我们是谈不成这笔生意的。
’”
经过了无数次的挫败，威尔森开始反省自己在销售过程中存在的问题。
他了解到那位服装设计师为人比较自负，别人设计的东西他大多看不上眼。
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