权七小说

§虚心请教打开客户的话匣子(第3页)

天才一秒记住【权七小说】地址:https://www.quanqihao.com

需要注意的是,在你直言诚意地请教之后,还要细心地倾听对方的言语,这也是一个关键。

从他的言语中你可以更好地了解他,甚而把他渐渐地往你的意图上不动声色地引导,最终让他自己做出衡量和决定。

具体来说,在向客户虚心请教时,你应该注意以下几个方面。

1.做个忠诚的听众

不要轻易另起话题突然打断对方的讲话,这是交谈中的一个忌讳。

如果迫不得已,你一定要看看对方的反应,因为打断对方的讲话意味着你不赞成对方的观点,或者表明你没有耐心听人家讲话。

如果需要对方就某一点进行澄清时,你可以打断对方。

2.跟着对方的思绪

据调查,大多数人听话的接收速度通常是讲话速度的四倍,也就是说,一个人一句话还未说完,但听者已经明白他讲的意思是什么。

尽管如此,你也必须要跟着对方的思绪,听他到底要讲什么内容,也只有这样做,你才可能听得出对方的立场和话外之音。

3.适当地迎合

口头上讲一些表示积极应和的话,比如“我明白”

“真有趣”

“是这样的”

它们可以表明你的确是在认真地听客户讲话,这样,客户会对销售员产生信任。

向客户表明你在认真地听他讲话的方法还有:你向他就有关问题进一步澄清,或是希望得到更多的有关信息。

这些表现很重要,但绝对不要用“嗯、哦”

来表明你的共鸣,这些做法太简单,虽然确实可以表明你对客户的讲话是感兴趣的,但让他人听起来像是敷衍。

4.确认对方的讲话

为了理解客户的讲话,应该将这些讲话做出概括总结,这也是聆听的一个重要方面。

它不仅表明你的确在认真地听对方说话,也为潜在客户提供了一个帮助你澄清可能的误解的机会。

对于一些不能肯定的地方,你也可以通过直接提问的方式,来寻求客户的证实。

请记住:在销售中,多开口向客户请教,不会给你带来任何损失,反而会提升你的人格魅力,让客户更喜欢你。

本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!

如遇章节错误,请点击报错(无需登陆)

新书推荐

开局截胡五虎上将巫师:从骑士呼吸法开始肝经验掌御星辰抗战之我每天一个签到大礼包聊斋之问道天涯我家老婆可能是圣女全球进化校园重生之特工归来抗日之天降神兵民国之铁血少帅远东1628逍遥初唐商途陈医生,别怂!异化武道出狱了,大哥带我挥金如土弟弟荒天帝也重生了满级悟性:神魔陵园扫地百年综网的巫:从艾泽拉斯吃到山海经世嫁龙舞九天无敌剑魂我用闲书成圣人九天神帝农家弃女