权七小说

§深入挖掘用语言钓出客户的潜在需求(第2页)

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吉拉德:“你想选择一款在什么价位区间的呢?”

客户:“5万美元左右吧。”

吉拉德:“好主意!

您看这一款就是符合您需要的。”

吉拉德:“来,坐进来试一试。”

客户:“好的!”

吉拉德:“您想想看,您的太太坐这个位置,您的宝贝坐这个位置,当您驾驶着这辆车以每小时120码的速度奔驰在郊外的马路上,您的儿子会欢呼着说‘爸爸太棒啦’,您的太太也会因为您的选择而自豪,您的家庭会因为您的这个选择而更加幸福美满,这不正是您想要的吗!”

客户:“是,就这辆啦。”

吉拉德:“您是分期还是全款,为了使您最快地享受这辆车子给您带来的好处,我建议您选择全款,这样我们代办一切后续手续,您看怎么样?”

客户:“好的!

就按您的建议。”

从对话中可以看出,整个过程乔·吉拉德都在理清和挖掘客户的“理想”

,利用客户的“理想”

,成功地激发了客户的“购买欲望”

如果说买空调、矿泉水都属于实在、朴素的“欲望”

的话,那对于那些奢侈品的追求,则表明人们心中对“成功”

“优雅”

“时尚”

“高贵”

等的渴望,在这种渴望的驱使下,商家只是针对不同人群设定了不同的宣传语,就打动了人们的心。

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