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§ 营造与客户一见如故的感觉(第1页)

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§?营造与客户一见如故的感觉

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一见如故,这是与客户正式沟通前的理想境界。

两位素不相识的旅客在旅馆碰面,互相攀谈起来。

“听您口音不是苏北人啊?”

“我是苏南人。

您是哪里人啊?”

“山东枣庄人!”

“啊,枣庄是个好地方啊!

我读小学时就在《铁道游击队》连环画上知道你的家乡了。

三年前去过一趟枣庄呢。”

听了这话,那位枣庄客人马上来了兴趣。

二人从枣庄和铁道游击队谈起,越谈越近,那亲热劲,不知底细的人恐怕要以为他们是一道来的呢。

接着他们就是互赠名片,共进晚餐,睡觉前双方居然还签了两份合同:枣庄客人订了苏南客人造革厂的一批皮革;苏南客人从枣庄客人那里弄到一批价格合理的矿石。

他们的相识、交谈与成功,就在于他们找到了“铁道游击队”

这一都熟悉的兴趣点,使他们之间产生一见如故的感觉,使他们彼此愿意深入交流,那么接下来的合作沟通也就变得十分顺畅。

营造与客户一见如故的感觉,销售人员应该学会以下几种技巧:

1.会面之前做好功课,充分了解客户,勾勒客户的兴趣关注点。

2.培养良好的观察力,善于从客户的表情、服饰、谈吐、举止等方面的表现来寻找共同话题。

3.拥有让人愉快的微笑。

4.找出与对方的共同点。

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